Wiefels G., Wegberg

Einleitung / Überblick

Innovation Team ist Ihr Partner für Personalentwicklung und Organisationsberatung. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Trainings- und Beratungsleistungen an, die auf die Stärkung der Dienstleistungskompetenzen im Unternehmen abzielen. Mit einem Fokus auf praxisorientierte Lösungen und individuelle Anpassung an Markt- und Kundenanforderungen unterstützt Innovation Team Unternehmen dabei, ihre Dienstleistungsstrategie zu optimieren und erfolgreich umzusetzen

Tätigkeitsfelder

Innovation Team ist auf die Entwicklung und Unterstützung von Dienstleistungs-Business-Modellen im Unternehmen spezialisiert. Dazu gehören unter anderem die Analyse vorhandener Dienstleistungskompetenzen, die Erstellung von Präsentationsunterlagen und Verkaufshandbüchern sowie die Entwicklung eines strategischen, ganzheitlichen Handlungsansatzes. Das Unternehmen begleitet Unternehmen dabei, ihre Dienstleistungen als markt- und unternehmenspolitisches Instrument zu nutzen

Leistungen & Services

Die Leistungen von Innovation Team umfassen unter anderem:

• Entwicklung und Aufbau eines Dienstleistungs-Business bei den Mitarbeitern
• Bewusstmachen der bestehenden Tools zur Unterstützung einer Kundenbeziehung
• Gemeinsame Analyse vorhandener Dienstleistungskompetenzen
• Aufstellen eines strategischen, ganzheitlichen Handlungsansatzes
• Praxisorientiertes Übertragen auf individuelle Markt- und Kundenanforderungen
• Konkrete Anwendung auf bestehende Kundenprojekte
• Gezieltes Trainieren spezifischer Fertigkeiten bei Mitarbeitern, die direkt mit Kunden in Kontakt stehen
• Entwicklung und Plazierung eines Dienstleistungscontrollings zur Überprüfung der zu erwartenden Ergebnisse

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt von Innovation Team liegt auf der Stärkung der Dienstleistungsstrategie im Unternehmen. Dazu zählen insbesondere:

• Die Entwicklung von Dienstleistungs-Business-Modellen
• Die Analyse und Optimierung bestehender Dienstleistungskompetenzen
• Die Erstellung von Präsentationsunterlagen und Verkaufshandbüchern
• Das gezielte Trainieren von Mitarbeitern, die direkt mit Kunden interagieren
• Die Entwicklung eines Dienstleistungscontrollings zur Ergebnisüberprüfung

Über uns / Über mich

Innovation Team wird von Klaus Bräuer geführt. Das Unternehmen ist auf Personalentwicklung und Organisationsberatung spezialisiert und bietet Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Innovation Team setzt auf praxisorientierte Methoden und Lösungen, die sich an die individuellen Markt- und Kundenanforderungen anpassen. Die Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern und berücksichtigt dabei auch die vorhandenen Tools zur Unterstützung der Kundenbeziehung. Zudem werden multimediale Lernsysteme und Fortbildungsmodule eingesetzt, um die Weiterbildung der Mitarbeiter zu unterstützen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Leistungen von Innovation Team richten sich an Unternehmen, die ihre Dienstleistungsstrategie optimieren und ihre Mitarbeiter in der Kundenkommunikation stärken möchten. Besonders betroffen sind Bereiche wie Aussendienst, Customer Service, Technical Service und HOT-LINE-Service

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Innovation Team
• Straße: Mörikestraße 12
• PLZ Ort: 72221 Haiterbach
• Telefon: 0049 74 56 91 55 151
• E-Mail: [email protected]