Whappodo.COM! GmbH, Affalterbach

Einleitung / Überblick

Die Schwarz Digits Messenger GmbH mit Sitz in Neckarsulm bietet mit ihrer Plattform Whappodo eine All-in-One-Lösung für Messenger-Marketing und -Support. Das Unternehmen verfügt über ein professionelles Team mit mehr als acht Jahren Erfahrung im Bereich Messenger-Services. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundenkommunikation und Marketing über verschiedene Messenger-Dienste zentral zu steuern

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung einer Softwareplattform für die geschäftliche Kommunikation. Seine Tätigkeitsfelder umfassen die Entwicklung und den Betrieb einer zentralen Lösung für Messenger-Kommunikation, die sowohl für Marketingzwecke als auch für den Kundenservice eingesetzt wird

Leistungen & Services

Whappodo bietet eine umfassende Plattform, die verschiedene Leistungen für die Kundenkommunikation bündelt. Kunden können eine individuelle Webdemo vereinbaren, bei der ein Kundenbetreuer alle Funktionen des Systems Schritt für Schritt vorführt. Zu den zentralen Services gehören die Beratung zur optimalen Lösung für den individuellen Anwendungsfall sowie die Möglichkeit, das System 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich zu testen

Produkte

Das Produktportfolio besteht aus der Whappodo-Plattform, die in verschiedenen Tarifen angeboten wird. Die Plattform selbst gliedert sich in die Hauptfunktionen "Whappodo Chat" für die direkte Kommunikation und "Whappodo News" für den Versand von Nachrichten

• Whappodo Chat: Eine Lösung für Live-Kundensupport und direkte Kommunikation per Messenger
• Whappodo News: Eine DSGVO-konforme App zum Versand von Nachrichten, Kundeninformationen oder Aktionen an Kunden und Mitarbeiter

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der All-in-One-Funktionalität, die sowohl Marketing als auch Support in einer Plattform vereint. Das Unternehmen bietet einen schnellen und unkomplizierten Start, entweder über eine kostenlose Testversion oder eine geführte Webdemo. Eine zentrale Besonderheit ist die Omni-Channel-Fähigkeit, die die Verwaltung mehrerer Messenger-Dienste über eine einzige Oberfläche ermöglicht

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Plattform nutzt Schnittstellen wie die WhatsApp Business API, um eine Anbindung an alle gängigen Messenger-Dienste zu gewährleisten. Die Arbeitsweise zeichnet sich durch die einfache Integration in bestehende Workflows und Systeme aus. Technologisch ermöglicht die Plattform die Anbindung an beliebige CRM-Systeme wie Salesforce, Desk, Zendesk oder Freshdesk

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe, für die es spezifische Tarife gibt. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und umfassen den eCommerce, den allgemeinen Kundensupport sowie die interne und externe Unternehmenskommunikation

• Kleine Unternehmen
• Mittlere Unternehmen
• Große Unternehmen

Preise / Kostenstruktur

Das Unternehmen bietet verschiedene, monatlich abrechenbare Tarifmodelle an, die sich nach der Unternehmensgröße richten. Alle Tarife haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und können 14 Tage lang kostenlos getestet werden. Die kostenpflichtige Buchung erfolgt erst nach einer verbindlichen Bestellung

• Chat Eco / News Eco: Für kleine Unternehmen ab 99 € pro Monat zzgl. 29 € je Messenger
• Chat Business: Für mittlere Unternehmen ab 399 € pro Monat

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Schwarz Digits Messenger GmbH
• Straße: Stiftsbergstraße 1
• PLZ Ort: 74172 Neckarsulm
• Telefon: +49 (0) 173 1007094
• E-Mail: [email protected]