Werbemittel-1 e.K., Fürstenzell

Auftrag wurde angenommen. Auftragsbestätigung haben wir erhalten. Sechs Wochen später warten wir auf die offensichtlich verspätete Ware und wollten telefonisch nachfragen, wann wir damit rechnen können. Die Telefonansage teilte uns mit, dass die Telefone nicht besetzt sind und wir eine E-Mail schreiben sollen. Einige Stunden später erhalten wir die Rückmeldung, dass der Auftrag seitens WERBEMITTEL-1 e.K. storniert wurde. Blöderweise hat man nur vergessen, uns darüber zu informieren. Für eine Neubestellung in einem seriösen Unternehmen haben wir nun leider keine Zeit mehr. Es handelt sich um Kundenweihnachtsgeschenke, welche nächste Woche verpackt werden sollten. Sehr unzuverlässig. Nicht empfehlenswert.

Miserable Qualität und schlechter Service! Produkte: Wir hatten verschiedene Produkte bei Werbemittel bestellt; zumeist mit mangehafter Qualität auf. Reklamationen sind problematisch und wir mussten unsere Rechtsabteilung einschalten. Service: Unseriös! Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist mit dieser Firma nicht möglich, da unabgesprochen Angebote/Preise verändert werden (AUf Nachfrage wird den Kunden Fehlverahlten vorgeworfen: "Dann müssen sie eben professionell die Angebote überprüfen" - schwierig, wenn diese mehrfach übersandt und nach dem fünften mal auf einmal unabgesprochen verändert werden). Die Produktbeschreibungen der Webseite weisen zudem teilweise falsche bzw. unzureichende Informationen auf, sodass wahre Kosten mit den generierten Angeboten nicht abgeschätzt werden können (Produktausführungen können auf der Webseite nicht generiert werden und die Kosten sind später deutlich höher). Kommunikation: Lange Wartezeiten auf Antworten, Zuständigkeits-Wirr-Warr (Mitarbeiter dürfen wohl keine Entscheidungen treffen; Geschäftsführung zeitlich und fachlich offenbar überfordert), eigene Fehler bzgl. Abwicklung werden dem Kunden in die Schuhe geschoben. Der Stil/Ton mit dem die Firma kommuniziert ist enttäuschend niveaulos. Zusammenfassung: Nie wieder werden wir mit Werbemittel 1 zusammenarbeiten und können nur vor den dortigen Praktiken warnen.

Werbemittel-1.de führt mit der Darstellung der Preise in die Irre. Nach der Auftragsabwicklung werden Nachzahlungen über Mehrlieferungen gefordert - die Endpreise sind somit entgegen der Angaben nicht ersichtlich und eine vernünftige Kalkulation nicht möglich. Nie wieder!!!