WEMAConnect GmbH, Naila

Einleitung / Überblick

Die WEMAConnect GmbH ist ein regional verankerter Anbieter von digitalen Kommunikationslösungen für die Region Oberfranken. Als Teil der WEMAG-Gruppe investiert das Unternehmen in die digitale Infrastruktur und bietet Internet-, TV- und Telefoniedienste an

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in den Bereichen digitale Infrastruktur und Telekommunikation tätig. Das Angebot umfasst die Bereitstellung von Breitbandlösungen sowie Dienstleistungen rund um den Glasfaserausbau und Providerdienstleistungen

Leistungen & Services

WEMAConnect bietet verschiedene Dienstleistungen für den digitalen Alltag und das geschäftliche Umfeld an. Das Spektrum umfasst die Bereitstellung von Internetzugängen sowie Sprachtelefonie ins öffentliche Telefonnetz Für Kunden, die zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, stehen folgende Unterstützungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Ein Wechselservice, der die Rufnummernmitnahme unterstützt
• Ein kostenloser Kündigungsservice, der die Abwicklung des bisherigen Vertrags übernimmt
• Ein Installationsservice, bei dem die Anschluss-Installation durch einen Techniker vor Ort durchgeführt wird

Zudem bietet das Unternehmen Unterstützung für Provider im Bereich des Glasfaserausbaus an

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt liegt auf der Barrierefreiheit der angebotenen Dienste. Die Internetdienstleistung unterstützt die Nutzung durch Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit, Reichweite oder Kraft sowie Personen mit eingeschränkten kognitiven, psychischen oder neurologischen Fähigkeiten. Bei Sprachkommunikationsdiensten besteht zudem die Möglichkeit, Text in Echtzeit (Real Time Text, RTT) zu übermitteln

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden

• Privatkunden nutzen die Dienste für Aktivitäten wie Surfen, Streaming und Arbeiten
• Geschäftskunden erhalten Internet- und Telefonpakete sowie individuelle Sonderlösungen für digitale Business-Anwendungen
• Provider können WEMAConnect als Partner für den Glasfaserausbau nutzen

Öffnungszeiten

Die Erreichbarkeit der verschiedenen Abteilungen ist wie folgt geregelt:

• Mo. - Do.: 8:00 bis 17:00 Uhr
• Fr.: 8:00 bis 15:00 Uhr
• Mo. - Do.: 8:00 bis 16:00 Uhr
• Fr.: 8:00 bis 13:00 Uhr
• Mo. - Fr.: 6:00 bis 22:00 Uhr
• Sa.-So.: 8:00 bis 17:00 Uhr
• Feiertage: 8:00 bis 17:00 Uhr

Allgemeine telefonische Erreichbarkeit (Privat- & Geschäftskunden):

• Mo. - Do.: 8:00 bis 17:00 Uhr
• Fr.: 8:00 bis 15:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: WEMAConnect GmbH
• Straße: Zum Kugelfang 2
• PLZ Ort: 95119 Naila
• Telefon: +49 (0) 9282 4872-0
• Telefon: +49 (0) 9282 4872-199
• E-Mail: [email protected]