WebdesignCJ, Freiburg im Breisgau

Einleitung / Überblick

Das Unternehmen bietet eine virtuelle Telefonassistenz an, die Anrufe, Anfragen und Terminvereinbarungen für Betriebe übernimmt. Die Lösung arbeitet im Hintergrund, sodass Kunden den Eindruck eines normalen Erstkontakts haben, während der Betrieb selbst weniger Unterbrechungen erfährt

Leistungen & Services

Die Dienstleistung umfasst die entgegennahme von Anrufen, die strukturierte Erfassung von Anliegen sowie die zuverlässige Weiterleitung an den Betrieb. Kunden erhalten nur die für sie relevanten Informationen und entscheiden selbst, wann sie reagieren. Der persönliche Kontakt mit den eigenen Kunden bleibt beim Betrieb, lediglich der Telefonstress entfällt. Die Umsetzung erfordert keine Einrichtung, kein Lernen und keine Pflege seitens des Betriebs

Über uns / Über mich

Redaktionell verantwortlich ist Joshua Lüderitz

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Im Hintergrund nimmt eine virtuelle Telefonassistenz Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie zuverlässig weiter. Für die Kunden des Betriebs fühlt sich dies wie ein normaler, freundlicher Erstkontakt an. Der Betrieb behält jederzeit die Kontrolle darüber, welche Informationen weitergegeben werden und wie reagiert wird

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösung richtet sich insbesondere an Handwerksbetriebe, deren Arbeitsalltag häufig auf Baustellen, in Kundengesprächen oder unterwegs stattfindet. In solchen Situationen bleiben Anrufe oft unbeantwortet, Termine werden nicht vereinbart oder Anfragen versanden – nicht aus mangelndem Interesse, sondern weil die Arbeit im Vordergrund steht

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Joshua Lüderitz
• Straße: Schlettstadterstrasse 35
• PLZ Ort: 79110 Freiburg im Breisgau
• Telefon: +49 (0) 30 42 43 49 24
• E-Mail: [email protected]