Wacker + Döbler Vertriebsgesellschaft mbH, Ludwigshafen am Rhein

Wirklich super Anlaufstelle für Ersatzteile. Habe Bremsen gebraucht für meinen Audi. Ich konnte zu einem vernünftigen Preis sofort mitnehmen. Sehr freundliches Personal und super Beratung.

Laden hat schon 5 Min. vor Ladenschluss die Türen abgeschlossen und ist bereits 10 Minuten vorher nicht mehr ans Telefon gegangen. Mitarbeiter haben mich gesehen und das Gesicht weggedreht ohne mitzuteilen ob offen oder geschlossen ist, bis ich selbst nachfragen musste, eine Unverschämtheit sucht seines gleichen. Geschlossen sein 5 min vor Ladenschluss ist was anderes, wie diese Leistung noch zu übetreffen mit dem Sehen und Wegschauen. Ergänzend füge ich noch folgendes hinzu: Es gibt so etwas, das nennt sich Annahmeschluss. Ein Hinweis telefonisch hier oder Vor-Ort wäre das mindeste gewesen um zumindest einen Eindruck zu erwecken, dass wir hier gut aufgehoben sind. Ein Unternehmen welches so operiert gleicht genau den Unternehmen, denen es egal ist ob ein Kunde mehr oder einer weniger aufkommt. Der Mann der neben der Eingangstür hinten im Hof an der Seite rechts zur Tür sitzt (Kräftig, Schwallig, mit einer Brille) und bewusst nicht reagiert und bei direkten ansprechen durch mich weggesehen hat ist ohne Zweifel fehlgeleitet am Kundenservice.