Vodafone Shop, Chemnitz

Es ist immer wieder erstaunlich wie sich angeblich kompetente Vodafone-Mitarbeiter als tatsächlich inkompetent entpuppen. Aus irgendwelchen Gründen ist es nicht möglich eine langjährige Nummer aus einem gekündigten Vodafone-Vertrag auf einen neuen Vodafone-Vertrag übertragen zu lassen. Dafür muss zunächst ein kleiner Umweg über einen anderen Anbieter genommen werden, bevor die Nummer auf den neuen Vertrag aktiviert werden kann. Das war für mich ok. Darum wollten sich die Vodafone-Mitarbeiter gleich selber kümmern und sind hier auf hohem Niveau gescheitert. Hat also NICHT geklappt. Leider. Zwischenzeitlich habe ich mich selber darum gekümmert und offenbar scheint es jetzt mit der Übertragung meiner bisherigen Nummer zu klappen. Ende ist noch offen. Ärgerlich ist, dass ich mich darauf verlassen habe, dass dieser Service funktioniert. Nach dieser Erfahrung würde ich keinen Vodafone-Vertrag im Laden im Neefepark mehr abschließen.

Ich bin mit meinem Handyvertrag Kunde bei Vodafone. Ich habe im Moment eine Vodafone-Flatrate mit Festnetz- und SMS- Flatrate, die ich aber eigentlich nicht mehr benötige. Deshalb habe ich vor zwei Tagen meinen Vertrag kleiner machen lassen und mir eine andere Flatrate ausgesucht. Ich wurde wirklich gut beraten und es wurde auch auf meine Wünsche kompetent eingegangen.