viind GmbH, Würzburg

Einleitung / Überblick

viind ist ein Unternehmen, das moderne Dienstleistungen für die Kommunikation zwischen Verwaltungen und Bürgerinnen und Bürgern anbietet. Mit KI-basierten Lösungen wie Chatbots und Voicebots unterstützt viind Verwaltungen dabei, wiederkehrende Anfragen effizient zu bearbeiten und interne Abläufe nachhaltig zu optimieren. Das Unternehmen setzt dabei auf DSGVO-konforme und ISO 27001-zertifizierte Technologien, die in der Praxis erprobt und gefördert wurden

Tätigkeitsfelder

viind arbeitet im Bereich der Digitalisierung und Automatisierung von Kommunikationsprozessen in öffentlichen Verwaltungen. Das Unternehmen entwickelt und implementiert Lösungen, die die Interaktion zwischen Behörden und Bürgerinnen und Bürgern vereinfachen und effizienter gestalten

Leistungen & Services

viind bietet Lösungen, die die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern effizienter machen. Dazu gehören:

• Automatisierung von wiederkehrenden Anfragen
• Reduzierung von Wartezeiten
• Entlastung von Mitarbeitenden
• Erleichterung der Kommunikation durch KI-basierte Chat- und Voicebots

Produkte

viind bietet folgende Produkte an:

• KI-Chatbots für Behörden
• Voicebots für telefonische Kommunikation
• Formulare & Terminbuchung im Chat
• Backend & Admincenter zur zentralen Steuerung aller Anwendungen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Das Unternehmen legt besonderen Wert auf:

• DSGVO-konforme und ISO 27001-zertifizierte Lösungen
• Flexibilität und Kombinierbarkeit der Module
• Praxiserprobung durch Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
• Nachhaltige Digitalisierung mit verantwortungsvollem Ressourceneinsatz

Über uns / Über mich

viind ist ein Team, das sich dafür einsetzt, die Kommunikation zwischen Verwaltungen und ihren Einwohnenden zu vereinfachen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an Lösungen, hören zu, lernen und entwickeln Anwendungen, die im Alltag wirklich helfen. Was sie verbindet, ist der Wunsch, mit ihrer Arbeit etwas Sinnvolles zu schaffen und die Digitalisierung für Menschen und Verwaltungen greifbar zu machen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

viind setzt auf moderne Technologien wie KI-basierte Chat- und Voicebots. Die Lösungen sind DSGVO-konform und ISO 27001-zertifiziert. Die Arbeitsweise ist kundenzentriert, mit Fokus auf die Entwicklung von Anwendungen, die im Alltag helfen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

viind richtet sich an:

• Kommunen
• Landkreise
• Organisationen auf Bundesebene

Die Lösungen werden eingesetzt, um die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern effizient und zukunftsfähig zu gestalten

Name

Tanja Schweiger

Matthias Gehrig