Vero Moda, Chemnitz

Meine Oma hatte eine schöne Winterjacke gekauft und anschließend beim auspacken zu hause festgestellt das zwei löcher im stoff sind. Die Jacke wurde im Laden anprobiert und war auf dem Heimweg die ganze zeit im Beutel transportiert. habe anschließend im besagten Laden angerufen und mir wurde gesagt dass es gar kein Problem wäre die Jacke umzutauschen. Kassenzettel war noch da und das Etikett der Jacke auch. Im Laden angekommen hieß es auf einmal das man das ja sehen muss beim kauf der jacke ob Schäden vorhanden sind oder nicht. Jacke wurde weder repariert noch umgetauscht mit der aussage dass sie ja keine kaputten sachen verkaufen. Somit wurde ich mit der kaputten jacke wieder nach hause geschickt :) Kulanz gleich null! besten dank