V-Toolstore, Lübeck

Einleitung / Überblick

Der V-Toolstore ist ein Online-Shop für Werkzeuge und Zubehör, der von der Vageler & Christiansen GmbH betrieben wird. Das Unternehmen legt Wert auf einen persönlichen Kundenservice und einen schnellen, zuverlässigen Versand, um Kunden direkt in ihrer Werkstatt zu beliefern

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet einen umfassenden Einkaufsservice mit einem Fokus auf Kundennähe und effiziente Abläufe

• Persönlicher Kundenservice per Telefon, WhatsApp und E-Mail, erreichbar über eine konkrete Ansprechpartnerin
• Schnelle Versandabwicklung: Bestellungen werden in der Regel am selben oder nächsten Werktag versendet, bei Bestellung bis 12 Uhr und Lagerverfügbarkeit oft noch am selben Tag
• Europaweiter Versand mit verschiedenen Logistikpartnern wie DHL, DHL Warenpost, GLS und DPD
• Zahlreiche, sichere Zahlungsmethoden werden angeboten
• Transparente Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sperrgut

Produkte

Das Sortiment umfasst eine Vielzahl von Werkzeugen und professionellem Zubehör für die Werkstatt

• Lastenstange P1 | 2er Set | 60 cm bis 100 cm
• Piher Maxipress F Hochleistungsschraubzwinge | 2er Set
• Kirschen W.I.N.A.C. Stechbeitel mit Skateboardheft
• Verschiedene ABUS Vorhangschlösser (z.B. Messing 75IB/50, Titalium 64TI/40)
• Sata Werkzeuge wie eine 1/2" Umschaltknarre und Ratschenschlüssel-Sets
• Lufkin Zimmermannswinkel 2in1
• Verschiedene Akku-Werkzeughalterungen und Organizer für Marken wie Milwaukee, Makita, Bosch, DEWALT, HILTI und HIKOKI
• Werkstattschraubstock 2er-Set, höhenverstellbar

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Shop zeichnet sich durch spezifische Service- und Produktvorteile aus

• Persönliche Betreuung durch eine feste Ansprechpartnerin namens Maybritt für alle Belange rund um Bestellungen, Artikelverfügbarkeit und Sendungsverfolgung
• Fokus auf schnelle Lieferzeiten: Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-2 Werktage
• Angebot von hochwertigen und spezialisierten Werkzeugen, wie etwa Hochleistungsschraubzwingen mit hoher Spannkraft oder präzisen Stechbeiteln
• Klare Kennzeichnung von Sperrgutartikeln in den Produktbeschreibungen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen versteht sich als kundennaher Anbieter mit einem menschlichen Serviceansatz

• Der Kundenservice wird als herzlich, geduldig und zuverlässig beschrieben, mit einem offenen Ohr für Fragen
• Das Ziel ist es, Kunden schnell und unkompliziert weiterzuhelfen
• Das Unternehmen betont, dass Kunden sich nicht durch einen "Callcenter-Dschungel" kämpfen müssen, sondern direkten Kontakt zu echten Menschen haben

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für einen reibungslosen Shop-Betrieb und zur Analyse werden verschiedene Technologien eingesetzt

• Der Shop verwendet Local Storage für technisch erforderliche Funktionen wie die Sitzungsverwaltung
• Zu Analyse- und Marketingzwecken werden Daten wie besuchte Seiten, Klickpfade, Geräteinformationen, Browserdaten und die Zeitzone erhoben

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an handwerklich Tätige, die Wert auf Qualität und Effizienz legen

• Handwerker und Heimwerker, die Präzision und Zuverlässigkeit in ihrer Werkstatt benötigen
• Anwender, die eine produktive Werkstattumgebung schaffen und ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten
• Kunden, die einen schnellen, zuverlässigen Werkzeugkauf mit persönlicher Beratung schätzen

Adresse & Kontaktdaten

• Das Unternehmen ist über verschiedene Kanäle erreichbar
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 15678 884800
• WhatsApp: +49 15678884800
• Ein Kontaktformular steht auf der Website zur Verfügung
• Das Unternehmen ist die Vageler & Christiansen GmbH