Urlaubsgruss.com, Ratingen

Einleitung / Überblick

Urlaubsgruss ist ein Anbieter für personalisierte Kartenprodukte. Das Unternehmen ermöglicht es Kunden, eigene Fotos zu verwenden, um individuelle Postkarten und Bilderboxen zu gestalten und zu versenden

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Bereich der digitalen Fotogestaltung und des physischen Kartenversands tätig. Der Schwerpunkt liegt auf der Produktion und dem weltweiten Versand personalisierter Grußkarten und Fotoprodukte

Leistungen & Services

Ein zentraler Service ist der weltweite Versand der bestellten Kartenprodukte. Der Kundensupport ist unter einer Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichbar und bietet Hilfe bei Problemen mit Bestellungen oder der App. Bei Nichtankunft einer Karte wird ein kostenfreier Ersatzversand angeboten. Kunden können ein Kundenkonto anlegen, welches Funktionen wie das Aufladen von Guthaben, das Anlegen eines Adressbuchs und das Einsehen von Bestellungen bietet

Produkte

Das Sortiment umfasst verschiedene Kartenprodukte. Dazu gehören Postkarten, Klappkarten und Postkarten im Umschlag. Ein weiteres Produkt sind Bilderboxen, die 32 Fotokarten aus hochwertigem Karton in verschiedenen Box-Designs enthalten. Diese Boxen sind in zwei Größen erhältlich: "Quadrato" (100 x 100 mm) und "Retro" (100 x 125 mm). Die Boxen können mit einer persönlichen Grußkarte versehen und direkt als Geschenk verschickt werden

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf Personalisierung und Digitalisierung. Kunden können alle Kartenprodukte direkt über die mobile "Urlaubsgruss App" gestalten und versenden. Die App ist für iOS und Android verfügbar. Aus Kundenerfahrungen wird berichtet, dass die Gestaltungsspielräume als "toll" empfunden werden und der Bestellprozess als "schnell, übersichtlich und unkompliziert" beschrieben wird

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Auftragsbearbeitung und der Kartenversand erfolgen digital gesteuert. Kunden bestellen und gestalten ihre Produkte primär über die Urlaubsgruss-App oder die Website. Bestellungen können nachträglich nur durch den Kundenservice storniert oder geändert werden. Änderungen an bereits getätigten Bestellungen sind nicht über das Kartenarchiv in der App möglich

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Produkte richten sich an Privatpersonen, die persönliche Grüße verschicken möchten, sei es aus dem Urlaub, zu Geburtstagen oder zu Weihnachten. Die Bilderboxen werden auch explizit als Geschenkidee angeboten

Preise / Kostenstruktur

Für die Bilderboxen werden konkrete Preise genannt

• Die "Quadrato"-Box kostet 9
• 99 €
• die "Retro"-Box 12
• 99 €. Zusätzlich fallen Versandkosten an. Diese betragen für den Versand innerhalb Deutschlands 3
• 99 €
• innerhalb der EU 4
• 99 € und international 9
• 99 €

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Streuwerk GmbH / Urlaubsgruss.com
• Straße: Bauhofstr. 20
• PLZ Ort: 68623 Lampertheim
• Telefon: +49 (0) 6206 9511708
• E-Mail: [email protected]