Tribe Technologies GmbH, Frankfurt am Main

Einleitung / Überblick

Die Tribe Technologies GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das sich seit mehr als 20 Jahren für flexible Contact Center Lösungen einsetzt. Sie zählen zu den führenden Anbietern von Call Center Software im deutschsprachigen Raum. Ihre Lösungen werden sowohl von Contact Center Dienstleistern als auch von Inhouse Contact Centers eingesetzt. Mehrere DAX-Unternehmen setzen auf ihre Softwareprodukte für die Kommunikation mit ihren Kunden, auch in fremdsprachigen europäischen Ländern kommen ihre Lösungen zum Einsatz

Tätigkeitsfelder

Die Tribe Technologies GmbH konzentriert sich auf Contact Center Lösungen und Kommunikationstechnologien. Zu ihren Arbeitsbereichen gehören insbesondere die Bereiche Inbound, Outbound und Messaging. Unternehmen suchen den Kontakt zu ihren Kunden über verschiedene Kanäle wie Internet, Telefon, Email, WhatsApp und Chat

Leistungen & Services

Die Leistungen und Services der Tribe Technologies GmbH umfassen umfassendes Consulting und kompetenten Support für ihre Kunden. Die Tochtergesellschaft ttUnited berät gerne bei Kommunikationsprozessen. Darüber hinaus bieten sie Unterstützung bei der Einhaltung des Branchenkodex und der Sicherheit im täglichen Contact Center Betrieb

Produkte

Die Tribe Technologies GmbH bietet folgende Produkte im Bereich Contact Center Software: ttCall und ttPhoenix. ttCall ermöglicht die gleichzeitige Teilnahme an mehreren Kampagnen und trennt die Aufgabenbereiche von Inbound- und Outbound-Teams. ttPhoenix unterstützt die Kunden bei der Einhaltung ihres Branchenkodex und bietet vielfältige Einstellmöglichkeiten für ein verbraucherfreundliches Anrufverhalten. ttFrame dient als Bindeglied zur Steuerung von Kampagnen und Nutzerverwaltung innerhalb der bestehenden Telekommunikationsstruktur

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt bei der Tribe Technologies GmbH im Verständnis der Anforderungen und Bedürfnisse von Contact Centern, basierend auf mehr als 2.500 Projekten. Ihre Lösungen zeichnen sich durch Flexibilität, Anpassbarkeit und einfache Integration in bestehende Strukturen aus. Sie unterstützen Kunden bei der Optimierung ihrer Kommunikation und der Steigerung der Produktivität in allen Kommunikationskanälen. Außerdem bieten sie eine transparente Übersicht über interne Vorgaben und Kennzahlen

Über uns / Über mich

Die Tribe Technologies GmbH versteht sich als Lösungspartner für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation effizient gestalten möchten. Das Team besteht aus mehr als 30 Experten mit ausgeprägtem Branchen-Know-how. Sie verfügen über umfassende Erfahrung in verschiedenen Bereichen wie Lending und Telemarketing

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Lösungen der Tribe Technologies GmbH werden in der Regel in bestehende Telekommunikationsstrukturen integriert und unterstützen eine strukturierte und effiziente Mitarbeiterführung. ttPhoenix bietet mehr als 80 Parameter zur individuellen Anpassung und ermöglicht eine einfache Integration von Kampagnenmanagement über ttFrame. ttCall ist bereits mit Kampagnenmanagement integriert

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Zielgruppen der Tribe Technologies GmbH sind Contact Center Dienstleister (Outsourcingpartner) und Inhouse Contact Center (Profitcenter) unterschiedlicher Branchen, darunter auch DAX-Unternehmen. Ihre Lösungen werden sowohl im deutschsprachigen Raum als auch in fremdsprachigen europäischen Ländern eingesetzt

Adresse & Kontaktdaten

• ** Tribe Technologies GmbH

• Lurgiallee 12

• 60439 Frankfurt am Main

• Telefon:** +49 (69) 24 750 56 - 0

• Fax:** +49 (69) 24 750 56 - 100

• Email:** [email protected]

• Web:** www.tribetech.de