TK Maxx, Erlangen

Auch ich kann nichts positives berichten,was jedoch nicht die Ware sondern die Mitarbeiter betrifft, Kasse ist ständig unterbesetzt,wenig bis gar nicht fähig ganz normale Kassenvorgänge in den Griff zu bekommen. Es ist mehr als offensichtlich das das Personal aus angelernten und oder billigen Arbeitskräften besteht, was sehr schade ist da ja das Geschäft an sich durchaus gut läuft. In der Leitungsriege scheint es nicht anders zu sein, Hauptsache man hat was zu melden. Ich persönlich würde mich öfters da umschauen aber das Mitarbeiter Concept schreckt ein wenig ab.

Ganz ehrlich: Wenn es ginge, würde ich gar keinen Stern vergeben. Eine Mitarbeiterin vergisst die Sicherung am gekauften Pulli zu entfernen. 2 Tage später fahre ich nochmal 120 km, um diese entfernen zu lassen! Ich fragte nach einem Entgegenkommen für meinen zusätzlichen Aufwand, der Fehler lag ja nicht bei mir! Antwort der stv. ... (Namen teilte sie mir nicht mit): Ich hätte ja erst mal anrufen können!!! Bitte? Die Sicherung ist dann dennoch nicht weg. ... war nicht da, die stv. hat mir lediglich angeboten, morgen nochmal anzurufen. Aus diesem Grund habe ich ein Foto geschossen, dass ich auch wirklich ein 2. Mal in dem Laden stand. Reaktion der stv.: Sie ruft jetzt gleich die Polizei. Äh, warum? Ich bat sie, dass der ... mich zurückruft, deshalb meine Tel.Nr. zu notieren. Das darf sie aus Datenschutzgründen nicht. Doch, wenn ich das unterschreibe, darf der ... mich zurückrufen. Falscher Film, Kundenorientierung gleich NULL!!! Und wir behalten im Auge, eine Mitarbeiterin hat ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß erledigt!!!!!