Thorsten Nowack, Bonn

Es ist Dienstag. Ich habe den gesamten Morgen versucht anzurufen und mache aktuell seit 16 Uhr weiter. Die Ansage, die mich zum Warten auffordert wird immer wieder umgeschaltet auf eine Ansage, die behauptet, ich würde außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Diese werden dann durchgesagt und ich rufe definitiv innerhalb der Sprechzeiten an, wie auch schon den ganzen Morgen über. Die Dauer, für die die erste Ansage läuft und bevor auf die zweite umgeschaltet wird, variiert übrigens, es liegt also nahe, dass das jemand manuell macht.

Herr Nowack ist mir gegenüber stets loyal und versucht effektiv zu helfen wo er kann. Ok, er hat vielleicht keine gute praxisausstattung aber dafür hängt er sich auch schon mal 45 Minuten in die Warteschleife bei anderen Fachärzten um ein schnelles mrt oder ähnliches für seine Patienten zu bekommen. Zu seiner Entscheidungsfreudigkeit möchte ich sagen, dass heutzutage eh überbehandelt wird und wenn man wirklich etwas schlimmes hat, ist er steht’s präsent. Zu Frau B.; die war eine ganze Zeit lang allein in der Praxis und kann sich auch nicht fünfteilen! Wie es in den Wald herein ruft....

Dr Nowack ist sehr freundlich und macht gute Arbeit. Daumen hoch an das gesamte Personal