Teamwire GmbH, München

Einleitung / Überblick

Teamwire GmbH ist ein Anbieter einer Enterprise-Messaging-Plattform, die auf sichere, effiziente und skalierbare Kommunikation für Unternehmen spezialisiert ist. Die Lösung ermöglicht die Optimierung interner Abläufe und lässt sich in bestehende IT-Strukturen integrieren

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet Unterstützung bei der Implementierung und im laufenden Betrieb an. Der deutschsprachige Kundenservice begleitet Projektphasen und steht bei technischen Fragen zur Verfügung

• Support-Center zur Erstellung von Tickets und für Produktaktualisierungen
• Knowledge Base mit technischer Dokumentation, Handbüchern, Änderungsprotokollen, Tutorials und Administratorressourcen
• Beratung und Begleitung bei der Einführung der Collaboration-App

Produkte

Teamwire bietet eine Messaging-Plattform mit verschiedenen Kommunikationsfunktionen für die geschäftliche Nutzung an

• 1:1- und Gruppenchats
• Broadcasts und Verteilerlisten
• Umfragen und Abstimmungen
• Versand von Text-, Video- und Audionachrichten sowie Dateien
• Push-to-Talk, Augmented Reality und Alarmmeldungen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Plattform ist auf hohe Sicherheitsstandards und Compliance ausgerichtet. Die Architektur umfasst souveränes Hosting in Deutschland sowie die Einhaltung europäischer Standards

• DSGVO-konformes Messaging und revisionssichere Dokumentation aller Kommunikationsprozesse
• Zertifizierungen nach ISO-27001 und BSI-C5
• Erfüllung der NIS-2-Anforderungen
• Ausfallsichere Kommunikation, die auch bei kompromittierter Infrastruktur funktioniert
• Zentrale Benutzerverwaltung über ein Dashboard, inklusive CSV-Import oder Anbindung an LDAP/Active Directory
• Verwaltung von Rollen, Gruppen, Standorten und Abteilungen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Plattform ist für verschiedene Einsatzszenarien konzipiert, insbesondere für Teams, die nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden sind

• Enterprise-Kunden mit komplexen IT-Landschaften
• Remote-Teams und dezentrale Teams (z. B. im Homeoffice oder Außendienst)
• Mitarbeitende ohne festen Arbeitsplatz, wie in der Produktion, auf Baustellen, im Rettungsdienst oder in der Pflege
• Behörden und Organisationen mit Sicherheitsanforderungen (BOS)
• Einsatzkräfte, die Echtzeit-Kommunikation in kritischen Situationen benötigen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Teamwire GmbH
• Straße: Tittmoninger Strasse 11
• PLZ Ort: 81679 München
• Telefon: +49 89 1222199 20
• E-Mail: [email protected]