syscape GmbH, Vallendar

Einleitung / Überblick

Die syscape GmbH bietet professionelle Cloud-Lösungen im Bereich spezialisierter Verwaltungssysteme an. Das Unternehmen ist auf den Betrieb von Software as a Service (SaaS) spezialisiert, welche vollständig von der syscape GmbH betrieben und kontinuierlich weiterentwickelt wird

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet professionelles Cloud-Management und den Betrieb spezialisierter Software-Lösungen an. Zu den Dienstleistungen gehören:

• Domainverwaltung für Registrare
• Anpassbare Lösungen für Verbände, die auf unterschiedliche Strukturen und Anforderungen reagieren können

Produkte

Das Portfolio umfasst zwei leistungsstarke Software-Lösungen aus unterschiedlichen Branchen:

• DomainCloud: Eine Lösung zur Domainverwaltung für Registrare
• VerbandsCloud: Eine Cloud-Lösung, die Möglichkeiten zur Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse von Verbänden bietet

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein zentraler Fokus liegt auf der Datensicherheit der Kunden. Der Betrieb erfolgt über dedizierte Instanzen der Software für jeden einzelnen Kunden, was eine DSGVO-konforme Datensicherung des gesamten Datenbestandes einschliesslich der Transaktions-Logfiles und Historien ermöglicht Die DomainCloud unterstützt die Automatisierung vieler Arbeitsvorgänge im Tagesgeschäft, was zur Zeitersparnis und einer strukturierten Verarbeitung beiträgt

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wurde im Jahr 2015 als domainscape GmbH gegründet. Der ursprüngliche Leistungsschwerpunkt lag auf komplexen Domainanalysen zum präventiven Markenschutz sowie der begleitenden Domainverwaltung. Im Jahr 2019 erfolgte eine Neuausrichtung. Geschäftsführer des Unternehmens ist Felix Weigand

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsabläufe des Unternehmens sind durch definierte Leitfäden gesichert, die unter anderem Antwort- und Lösungszeiten für Anfragen aus dem Kundendienst, Vertrieb und Beschwerdemanagement festlegen. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen erfolgt über ein Ticketsystem Technische Merkmale der Lösungen umfassen:

• Einsatz von Programmierschnittstellen (API), die eine Übertragung von Aufträgen aus externen Systemen wie WHMCS® ermöglichen
• Eine granulare Benutzerverwaltung für den Zugriff auf die API und die Benutzeroberfläche, die eine Rechtevergabe auf Ebene einzelner Top-Level-Domains und Funktionen erlaubt
• Unterstützung von Massenaufträgen (Bulk)
• Verwendung aktueller Verschlüsselungstechnologien
• Regelmässige Datensicherungen und die Bereitstellung von Ersatzsystemen (Replikat)
• Kontinuierliche Videoüberwachung sensibler Unternehmensbereiche

Öffnungszeiten

Der Kundendienst ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Mo. - Fr. von 9 Uhr bis 17 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: syscape® GmbH
• Straße: Gilgenborn 44
• PLZ Ort: 56179 Vallendar
• Telefon: +49 (0) 261 500 810 51
• E-Mail: [email protected]