synectic software & services GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Die synectic software & services GmbH ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und Bereitstellung der Softwarelösung "Quovero" spezialisiert, die Fachkräfte in verschiedenen sozialen und pflegerischen Beratungsbereichen unterstützt. Die Software zielt darauf ab, Beratungs- und Dokumentationsprozesse effizienter, fürsorglicher und transparenter zu gestalten

Tätigkeitsfelder

Das Kerngeschäft des Unternehmens liegt in der Softwareentwicklung und dem dazugehörigen Service für den Sozial- und Gesundheitssektor. Es konzentriert sich darauf, digitale Werkzeuge für professionelle Beratungsdienste bereitzustellen und Kunden bei deren Implementierung und Nutzung zu unterstützen

Leistungen & Services

Neben der Software selbst bietet das Unternehmen umfangenden Support für seine Kunden an. Dieser ist in verschiedene Stufen unterteilt, die unterschiedliche Reaktionszeiten und Servicelevel bieten. Die Support-Anfragen können per E-Mail oder Telefon gestellt werden

• Bronze-Support: E-Mail-Anfragen werden von Montag bis Freitag binnen 96 Stunden mit normaler Priorität beantwortet
• Silber-Support: E-Mail-Anfragen werden von Montag bis Freitag binnen 48 Stunden mit hoher Priorität beantwortet
• Gold-Support: Dieser Service beinhaltet einen Rückrufservice von 09:00 bis 17:00 Uhr, bei dem Anliegen direkt am Telefon bearbeitet werden. E-Mail-Anfragen werden binnen 24 Stunden mit höchster Priorität beantwortet

Produkte

Das Hauptprodukt des Unternehmens ist die Software "Quovero". Es handelt sich um eine spezialisierte Lösung für Beratung und Dokumentation, die in verschiedenen sozialen und pflegerischen Kontexten eingesetzt wird. Das Unternehmen bietet vorkonfigurierte Lösungen für spezifische Anwendungsbereiche an

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Software Quovero zeichnet sich durch drei zentrale Prinzipien aus

• Effizienz
• Fürsorglichkeit und Transparenz. Sie verfügt über eine preisgekrönte Benutzerführung
• die eine zeitsparende Arbeitsweise ermöglicht. Die Software ist plattformunabhängig auf allen Endgeräten
• einschließlich Tablets
• nutzbar und kann flexibel an individuelle Projektanforderungen angepasst werden. In einer Kundenbewertung wird die zeitnahe und freundliche Kundenbetreuung hervorgehoben

Das Unternehmen legt Wert auf zuverlässige und praxisnahe Werkzeuge. Es unterstützt Kunden auch bei der individuellen Anpassung der Software und bietet dafür die Möglichkeit von Pilotprojekten an. Die Arbeitsweise ist darauf ausgerichtet, den Nutzern unnötige Komplexität im jeweiligen Beratungskontext fernzuhalten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Software Quovero richtet sich an professionelle Beratungsstellen und Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen. Die vorkonfigurierten Lösungen sind für spezifische Zielgruppen und Beratungsformen konzipiert

• Pflegestützpunkte
• Wohnberatung
• Sozialberatung
• Case Management
• Beratung für pflegende Angehörige
• Freie Pflegeberatung

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: synectic software & services GmbH
• Straße: Weserstraße 22
• PLZ Ort: 10247 Berlin
• Telefon: 030 - 20 96 55 430
• E-Mail: [email protected]