Syncron Germany GmbH, München

Einleitung / Überblick

Syncron ist ein globaler Anbieter von Softwarelösungen für das Service Lifecycle Management. Das Unternehmen unterstützt Hersteller und Händler weltweit dabei, ihre Aftermarket-Geschäfte zu optimieren. Der Fokus liegt darauf, durch innovative Technologien operative Exzellenz und nachhaltiges Wachstum in den Bereichen Ersatzteile, Garantie und Service zu fördern

Tätigkeitsfelder

Syncron konzentriert sich auf die Digitalisierung und Optimierung des Aftermarket-Service für produzierende Unternehmen. Die Tätigkeitsfelder umfassen die Entwicklung und Bereitstellung einer integrierten Plattform für das Service Lifecycle Management. Diese unterstützt Kunden dabei, ihre Serviceleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus ihrer Produkte profitabler und effizienter zu gestalten

Leistungen & Services

Syncron bietet umfassenden Support für seine Kunden an. Dieser umfasst tägliche Betriebsunterstützung, Problemlösung und Benutzerverwaltung. Das Unternehmen unterhält globale Supportzentren, um zeitnahe und kompetente Antworten von Experten zu gewährleisten

• Enterprise Support: Dieser Premium-Service maximiert die Betriebszeit und operative Effizienz durch erweiterte Anwendungs- und Betriebsunterstützung, einen dedizierten Service Manager und eine Verfügbarkeit von 24/7
• Standard Support: Dieser Service deckt alle täglichen Operationen ab und bietet eine Verfügbarkeit von 24/5

Produkte

Das Portfolio von Syncron besteht aus Softwarelösungen, die zentrale Aftermarket-Prozesse automatisieren und optimieren. Die Hauptprodukte sind:

• Retail Inventory Management (RIM): Eine Lösung zur Verwaltung, Planung und Auffüllung von Ersatzteillagern im Händlernetzwerk, um die richtige Teileverfügbarkeit am richtigen Ort sicherzustellen
• Service Parts Planning: Eine Lösung zur zentralisierten und skalierbaren Planung der Aftermarket-Lieferkette, die Verfügbarkeit, Kosten und Lagerrisiken ausbalanciert
• Service Parts Pricing: Eine Lösung für intelligente, dynamische Preisgestaltung für Ersatzteile, die sich an Nachfrage, Kosten und Wettbewerb anpasst
• Warranty Management: Eine Lösung zur Automatisierung von Garantieansprüchen, zur Reduzierung von Leckagen und zur Beschleunigung der Kostenerstattung von Zulieferern

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt von Syncron liegt auf der partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Das Unternehmen unterhält ein globales Partnernetzwerk, das als fundamental für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Mehrwerts für Kunden angesehen wird. Gemeinsam mit Partnern baut Syncron ein umfassendes Service-Lifecycle-Ökosystem auf, das Innovation und gemeinsames Wachstum vorantreibt

Über uns / Über mich

Syncron versteht sich als Wachstumsmotor für den Aftermarket seiner Kunden. Das Unternehmen glaubt an die Kraft der Kollaboration und baut seine Partnerschaften auf gemeinsamem Erfolg auf. Das Ziel ist es, durch Technologie Innovation, operative Exzellenz und nachhaltiges Wachstum für die gemeinsamen Kunden zu fördern

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Syncron setzt auf Automatisierung und datengesteuerte Intelligenz, um die Prozesse seiner Kunden zu verbessern. Die Arbeitsweise zielt darauf ab, manuelle Prozesse wie Tabellenkalkulationen zu ersetzen und durch zentralisierte, skalierbare Plattformen abzulösen. Die Technologien ermöglichen eine vorausschauende Planung, dynamische Preisgestaltung und automatisierte Workflows für eine konsistentere und profitablere Steuerung des Aftermarket-Geschäfts

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen von Syncron richten sich primär an Originalgerätehersteller (OEMs) und deren Händler- bzw. Vertriebspartnernetzwerke in kapitalintensiven Industrien. Konkrete Anwendungsbereiche sind:

• EQUIPMENT: Landwirtschaft, Bau- und Bergbau
• TRANSPORTATION: Automobil, Bus- und LKW-Transport
• CHANNELS: Händler und Großhändler

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zu den globalen Standorten zur Verfügung
• Name: Syncron Inc
• Straße: 333 Michigan Avenue, Suite 1310
• PLZ Ort: Chicago, IL 60601
• Name: Syncron
• Straße: Brienner Str. 45 a-d
• PLZ Ort: 80333 Munich
• Telefon: 0049 176 41594527
• Name: Syncron France SAS
• Straße: 5 Rue du Helder
• PLZ Ort: 75009 Paris
• Name: Syncron Japan Corp
• PLZ Ort: Tokyo
• Weitere Standorte befinden sich in Hyderabad, Indien, und weiteren globalen Märkten