Surmount, Leipzig

Einleitung / Überblick

Surmount ist ein Fachhändler für E-Zigaretten und Zubehör mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch einen physischen Laden für persönliche Beratung und Einkäufe an. Es richtet sich an Dampfer und solche, die mit dem Rauchen aufhören möchten

Tätigkeitsfelder

Surmount ist im Einzelhandel für Dampfprodukte tätig. Das Geschäftsmodell umfasst den Online-Verkauf mit weltweitem Versand und den stationären Verkauf in einer eigenen Lounge

• Online-Handel mit E-Zigaretten, Liquids und Zubehör
• Stationärer Einzelhandel in der Surmount-Lounge in Leipzig
• Großhandel (Händleranfragen werden entgegengenommen)

Leistungen & Services

Das Unternehmen legt Wert auf umfassenden Kundenservice, der sowohl online als auch vor Ort angeboten wird

• Persönliche Beratung in der Leipziger Lounge, in der Kunden Liquids probieren und das Sortiment in Ruhe ansehen können
• Umfangreiche Online-Hilfe mit Bestell-FAQ und Einsteiger & Dampf-FAQ
• Persönliche Erreichbarkeit per Telefon und Kontaktformular für individuelle Anfragen
• Abholservice für Bestellungen vor Ort, um Versandkosten zu sparen
• Lieferung an Packstationen innerhalb Deutschlands

Produkte

Surmount vertreibt ein breites Sortiment an Produkten rund um das Dampfen Das Angebot umfasst unter anderem:

• E-Zigaretten-Hardware (Akkuträger, Verdampfer, Einsteigersets)
• Liquids und Aromen in verschiedenen Größen
• Ersatzteile und Zubehör (Akkus, Ladegeräte, Wickelmaterial, Fertigcoils)

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein zentraler Fokus liegt auf der Unterstützung von Rauchern beim Umstieg auf die E-Zigarette. Das Unternehmen betont die Vorteile des Dampfens und bietet eine vertrauensvolle Umgebung für Neulinge

• Spezielle Angebote für Einsteiger, inklusive Beratung und Einsteigersets
• Verkauf in der Lounge zu den gleichen Preisen wie im Online-Shop (Online-Preise offline)
• Mitgliedschaft in der Initiative "FairCommerce" seit 2016
• Aktive Aufklärung über das Dampfen und Gegenargumentation zu verbreiteten Negativmeldungen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wird von Tobias Bredereck betrieben und hat seinen Sitz in Leipzig. Es versteht sich als kompetenter Ansprechpartner für alle Belange des Dampfens

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Surmount spricht spezifische Kundengruppen an, die Interesse an E-Zigaretten haben

• Umsteiger vom Rauchen, die faktisch zu Nichtrauchern werden möchten
• Erfahrene Dampfer, die Hardware, Liquids und Zubehör benötigen
• Händler, die eine Großhandelsanfrage stellen möchten

Preise / Kostenstruktur

Das Unternehmen bietet transparente Versandkosten und versandkostenfreie Optionen ab einem bestimmten Bestellwert

• Versandkosten innerhalb Deutschlands (DHL): 4,90 €
• Weltweiter Versand ab 4 €, gestaffelt nach Gewicht (bis 0,5 kg: 4 €, bis 1 kg: 6 €, bis 2 kg: 10 €)
• Versandkostenfrei weltweit ab einem Bestellwert von 150,00 € (brutto in der EU, netto außerhalb der EU)
• Zahlungsarten: Sofortüberweisung, PayPal

Öffnungszeiten

Die Surmount-Lounge in Leipzig hat zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Montag bis Freitag: 12:00 - 18:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Surmount Supreme Liquid
• Straße: Berliner Str. 1
• PLZ Ort: 04105 Leipzig
• Telefon: 0341 58092135
• E-Mail: [email protected]