Stern-Apotheke, Dortmund

Lieferung OK, aber bei einer Sorte (Botanics Tonic Fuel) fehlten 9,3 g von den bestellten 45 g. Die zweite Sorte wog exakt die bestellten 30 g, ein Fehler meiner Waage ist also ausgeschlossen. Der Support wies jede Schuld von sich und bot nach zäher Diskussion lediglich 5 g aus „Kulanz“ an. Als Patient bleibt man also auf den Kosten für die restlichen 4,3 g sitzen. Selbst dieses Angebot wurde am Ende nicht eingehalten: Ich habe vor über zwei Wochen zugestimmt, seitdem gibt es vom Support weder eine Antwort noch die versprochene Nachlieferung. Fehler beim Abfüllen können passieren, aber Patienten bei verschreibungspflichtigen Medikamenten so abzuspeisen und dann zu ignorieren, ist absolut inakzeptabel. Keine Empfehlung.

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