Stephan F., Köln

Dr. Stephan ist ein guter Arzt, aber mit dem neuen Orthopäden bin ich sehr unzufrieden. Das Personal ist bis auf eine Dame sehr unfreundlich. Selbst nach einem Sturz mit dem Fahrrad lies man mich stundenlang sitzen. Die Praxis ist einfach nicht gut organisiert.

Die Sprechstundenhilfe (eine von vielen) ist sowas von unfreundlich aber der Arzt ist sehr kompetent und nimmt sich viel Zeit für seine Patienten.

Wenn die Wartezeiten auch etwas länger sind, so nimmt sich Dr. Stephan viel Zeit für seine Patienten. Ausführliche Gespräche in Verbindung mit guter medizinischer Behandlung.

Die Praxis ist sicher etwas chaotisch aber Dr. Stephan ist ein toller Arzt. Und deshalb gehe ich weiter dort hin

Absolut mangelhaft. Man wartet drei Stunden in einer völlig unorganisierten und maßlos überfüllten Praxis. Wenn man es mal wagt einen Blick hinter oder besser gesagt über den Empfangstresen zu werfen kann man schon erahnen, wie es in dieser Praxis drunter und drüber geht. Ich war dort mit einem Bänderriss, den ich dort nachbehandeln lassen wollte und als ich dann nach drei Stunden mal dran kam, sagte man mir, dass man mir den Gips nicht abnehmen könne, weil keine Aircast-Schienen vorhanden seien und ich mir diese bis morgen in einem Sanitätshaus besorgen solle und sie anschließend in der Praxis anlegen lassen soll. Es würde viel zu lange dauern hier alles im Detail wiederzugeben aber dieses Praxisteam ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Ältere Leute lässt man im Wartezimmer so lange warten, bis sie fast auf einem Stuhl zusammenbrechen und sich vor Schmerz nicht mehr artikulieren können. Wenn dann der ... seitens der Tochter der Patientin aufgefordert wird doch bitte mal die Behandlung durchzuführen, bequemt er sich ins Wartezimmer und fragt allen Ernstes was er denn jetzt machen soll. Also so viele erboste Gesichter habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen. Wie gesagt, unglaublich was in dieser Praxis abläuft und wie dort mit Menschen umgegangen wird.