Steffen Adam, Wuthenow

Haben leider eine sehr schlechte Erfahrung mit ... ... gemacht und können ihn nicht weiterempfehlen. Er ist unzuverlässig bzw bringt den Job nicht zu Ende. Kamineohe nicht richtig eingebaut, daher kam Ruß raus und hat unseren Holzboden ruiniert. Haben Zuviel Geld abgezahlt und nie wiederbekommen. Auch den finalen Check nach Einbau hat ... nie gemacht. Wir haben fast jede Woche Nachricht, SMS oder Nachricht hinterlassen. ... hat sich einfach nicht mehr gemeldet. So eine schlechte Dienstleistung haben wir seit langem nicht erfahren.

Wir haben ein Einfamilienhaus im Jahr 2012/2013 gebaut. Da in unserer Stadt Neuruppin die Auswahl an Kaminbauer nicht so groß ist, sind wir zur Firma Steffen Adam Kaminbau in Wuthenow gekommen. Anfangs schien alles OK. Wir konnten aus einer großen Auswahl an Kaminen auswählen und haben schnell gefunden was wir wollten. Die Beratung war ebenfalls in Ordnung. Im Januar 2013 sollte der der Kamin eingebaut werden. Da fing die Unzuverlässigkeit an. Aus verschiedenen widersprüchlichen Gründen wurde der Einbautermin mehrmals verschoben. Wochen später war es dann endlich soweit. Jedoch wurde der Kamin nicht fertig gestellt. Diverse Teile und Bauarbeiten mussten noch fertig gestellt werden. Darauf haben wir bis Juli 2013 trotz dauernden Nachfragen warten müssen. Wieder würden wir aus rätselhaften Gründen hingehalten. Als dann endlich der Fertigstellungstermin von 2 Mitarbeitern ... war genommen wurde (die fehlenden Teile waren immer noch nicht komplett), hatten wir Hoffnung auf ein Ende des Kaminbauprojekts. Leider ist beim Einbau ein wichtiges Teil (Steinplatte) unbrauchbar zerstört worden. Somit stand der Kamin weiter unfertig in unserer Wohnstube wie er es schon ein halbes Jahr getan hat. ... zeigte leider keinerlei Bemühungen die Sache schnellstmöglich in Ordnung zu bringen. Daher entschlossen wir für die Fertigstellung unseres Kamins auf Herrn Adam zu verzichten und kümmerten uns selbst die Angelegenheit. Es hat wenige Tage gedauert und die fehlenden Teile waren da und wurden fachgerecht montiert. Fazit: Wir können ... als unzuverlässige aber nicht inkompetente Person einschätzen. Unzählige Versprechungen für Termine oder Telefonrückrufe würden nicht eingehalten. Als Kunden fühlen wir uns von der Firma ... sehr vernachlässigt. Heute wissen wir von weiteren seiner Kunden dass diese bedauerlicherweise die gleichen Erfahren mit Kaminbau Adam sammeln mußten. Wir freuen uns wenn weitere Kunden hier Ihren Erfahrungsbericht mitteilen.

Ich habe mich für den Kaminbau interessiert und wollte mal genau erfahren, wie so etwas funktioniert, bevor ich mir dann bei Adam einen kaufte. Der Mitarbeiter hat mir das super erklärt und mir alles genau vorgestellt und auch die Materialien erwähnt. Rundum habe ich eine komplette Einweisung bekommen und habe mir dann auch einen günstigen Kamin hier kaufen können. Super Geschäft, hat ne tolle Ausstellung.