Städter Backshop, Allendorf (Lumda)

Ich habe mir Ausstechformen zum Backen gekauft und nach dem ersten Reinigen waren überall, an jeder Ausstechform, Roststellen!! Nach der Reklamation wurde ich netterweise daraufhin gewiesen, das die Ausstechformen nicht an der Luft zu trocknen sind... soso, jedoch habe ich die Ausstechformen nach dem ersten Benutzen, rostig aus der Spülmaschine genommen! Nicht einmal bei den Ausstechformen von einem Discounter ist mir das passiert. Qualität Mangelhaft für mich, da die Firma Städter auch zu keinem Austausch bereit ist. Qualitäts- sowie Kundenmanagement auf ganzer Ebene in meinem Fall versagt. Vielen Dank.

Die Firma Städter ist ein renommiertes Unternehmen mit einem ausgezeichneten Ruf für hochwertiges Backzubehör und ein vielschichtiges Sortiment, das auch Kunden mit großem Anspruch zu bedienen versteht. Dennoch bin ich sehr enttäuscht von den sauerteigbeständigen Backformen des Unternehmens, denn trotz sachgemäßer Behandlung laut Anleitung, Verzicht auf scharfe Reinigungsmittel und stets korrekter Fettung klebte mein Brot nach kurzem Zeitraum perfekter Nutzungseigenschaften stets am Boden fest und riss beim lösen völlig ein. Auf meine Reklamation reagierte das Unternehmen lediglich mit der Floskel, es hätte noch nie berechtigte Reklamationen dieser Art erhalten und man muss auch in meinem Fall von einem Verbraucherfehler ausgehen. Für eine Nutzung von Januar bis März ist mir persönlich die Anschaffung einer solchen Form zu teuer - dann verzichte ich lieber auf Städter Produkte! Eine Information, was denn aber genau falsch gewesen sei, konnte man mir nicht geben. Kundenservice schaut für mich anders aus - da hilft auch alle Auswahl nicht, um meinen Eindruck zu revidieren!