Stadtbücherei, Pinneberg

Seit meiner Anmeldung i.d. Bücherei PI vor 12 Jahren habe ich über die Unfreundlichkeit der Angestellten hinweggesehen.Erst als ich 5 Jahre lang fast wöchentlich zum Ausleihen oder Abgeben von Büchern etc in die Bücherei kam, tauten die Damen bei der Ausleihe auf u haben sich auch mal ein Lächeln abgerungen. Ich hätte die "Damen" auch weiter stillschweigend ertragen, hätte sich nicht ein Vorfall der besonderen Güte ereignet: Nach diversen Fehlbuchungen seitens der Bücherei (bis hin zur Ausleihe nicht gekennzeichneter u nicht erfaßter Medien) hieß es nun, ich hätte ein Buch noch zu Hause, von dem ich 100% wußte, ich hatte es abgegeben! Beim Gespräch mit einer der Damen in der oberen Etage (...) wurde ich von oben herab wie ein Schulkind abgekanzelt ('Na da schauen Sie halt noch mal gründlich zu Hause" und "ich rede jetzt mit Ihnen und Sie hören zu"). Obwohl ich im Recht war (wie kann man es in dem Fall beweisen?) stimmte ich zu, den Fall zu einem "Vermisstenfall" zu machen, wo beiden Seiten Gelegenheit gegeben wird, das Medium zu suchen. Bei der Abgabe meiner letzten ausgeliehenen Büchern wieder und wieder auf das vermisste Buch angesprochen, erklärte ich mich sogar bereit,den Minimalbetrag zu zahlen, um die Sache endgültig zu Ende zu bringen.DENKSTE ! Trotz Zahlung und Bitte um Auflösung meines Kontos bekam ich 2 Monate später wieder ein Schreiben mit der Aufforderung das Buch zurückzugeben. Auf mein anschließendes Schreiben bekam ich noch nicht mal eine Entschuldigung!