Sprechstundenhilfe.com, München

Einleitung / Überblick

sprechstundenhilfe.com ist ein Dienstleister, der Kommunikationslösungen für medizinische Einrichtungen anbietet. Das Unternehmen ermöglicht Ärzten, Heilberufen und Kliniken durchgängige Erreichbarkeit und eine bessere Terminauslastung über ein medizinisch-fachliches Call-Center

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung von Service-Produkten für die Gesundheitsbranche. Zu den Haupttätigkeiten gehören:

• Betrieb eines Telefonservices als Call-Center für medizinische Einrichtungen
• Bereitstellung und Einrichtung von digitaler Praxissoftware mit Praxiskalender
• Angebot von Online-Terminvereinbarungslösungen

Leistungen & Services

sprechstundenhilfe.com bietet einen umfassenden Service, der über die reine Anrufannahme hinausgeht. Die Leistungen umfassen:

• Freundliche und vertrauensvolle Betreuung durch medizinische Fachkräfte am Telefon
• Dokumentation der Kosten in Echtzeit
• Servicebetreuung und Schulung über die gesamte Vertragslaufzeit
• Kostenlose Aktualisierungen aller Praxisinformationen, Öffnungszeiten und Behandlungskosten
• Unterstützung bei der Übernahme bestehender Patientendaten für einen reibungslosen Start

Produkte

Das Portfolio besteht aus zwei Hauptprodukten, die einzeln oder als Paket gebucht werden können:

• Telefonservice: Inklusive kostenloser hochfunktionaler Praxissoftware mit Praxiskalender
• Online-Termine Plus: Einrichtung von Terminvereinbarungsformularen auf der Praxis-Website

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf der intelligenten Vernetzung von Telefonservice und Software. Die Besonderheiten sind:

• Bereitstellung einer kostenlosen, leistungsstarken Praxissoftware im Wert von bis zu 10.000 € beim Buchen des Telefonservices
• Einrichtung eines individuellen Praxiskalenders mit sicherer SSL-Verschlüsselung, der in jedem Webbrowser läuft
• Ortsunabhängiger Zugriff auf den Kalender und zeitgemäße Versionen für iPad, iPhone, Tablet und Android
• Möglichkeit der Erinnerungs-SMS an Patienten für eine bessere Terminwahrnehmung

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist kundenindividuell und digital gestützt. Der Prozess umfasst:

• Einfache Online-Anmeldung mit einem unverbindlichen 30-Tage-Test
• Ausfüllen eines Praxis-Fragebogens zur individuellen Einrichtung des Services
• Zuweisung einer eigenen Praxis-Telefonnummer und Zugangsdaten für die Software innerhalb von ein bis zwei Tagen
• Nutzung einer Software, die ohne Installation im Browser läuft und keine zusätzliche Hardware erfordert
• Integration einer Nachrichten-Funktion als zentrale Kommunikationsschnittstelle für Termine und Patientenwünsche

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich spezifisch an Fachpersonal im Gesundheitswesen:

• Ärzte aller Fachrichtungen
• Angehörige von Heilberufen
• Kliniken
• Gemeinschaftspraxen

Preise / Kostenstruktur

Die Kosten für den Service sind transparent und nutzungsabhängig strukturiert:

• Die Abrechnung der Telefonservice-Anrufe erfolgt abhängig von der Anrufdauer
• Ein Anruf wird definiert als angenommener, weitergeleiteter, durchgestellter oder getätigter Anruf
• Interessenten können ein maßgeschneidertes, persönliches Angebot anfordern

Öffnungszeiten

Der Telefonsupport des Unternehmens ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Montags bis Donnerstags: 8.00 - 18.00 Uhr
• Freitags: 8.00 - 17.00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: meinPeak UG (Betreiber von sprechstundenhilfe.com)
• Straße: Bürgerstraße 27
• PLZ Ort: 19322 Wittenberge
• Telefon: 0800 5890265 (kostenlose Hotline)
• E-Mail: [email protected]