Solution Concrete e.K., Dieblich

Einleitung / Überblick

SOLUTION CONCRETE ist ein Dienstleistungsunternehmen unter der Geschäftsführung von Marco Decker. Das Unternehmen unterstützt andere Unternehmen mit Software-Lösungen und Beratung, um betriebliche Abläufe zu optimieren und Transparenz zu schaffen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Bereich der „Freien Berufe“ tätig und erbringt Dienstleistungen für Kunden aus dem Mittelstand und der Industrie. Die Tätigkeit umfasst enge Absprache und wechselseitige Kommunikation mit den Kunden, wobei Rückfragen zur betrieblichen Umsetzung sowie Umsetzungs- und Anwendungshilfen ein normaler Bestandteil der Dienstleistungen sind

Leistungen & Services

SOLUTION CONCRETE hilft seinen Kunden, spezifische betriebliche Herausforderungen zu lösen. Die Leistungen umfassen die Einführung von Systemen zur Prozessverbesserung und die Bereitstellung von Beratung

• Sie helfen dem Groß- und Einzelhandel bei der Vermeidung von Umsatzverlusten durch Fehlbestände und bei der Kostenminimierung durch Datenvereinheitlichung
• Sie helfen Dienstleistern mit sauberen Abrechnungen, die Rechnungskürzungen vermeiden
• Sie helfen der Industrie bei der Verbesserung von Prozess- und Liefertermin-Sicherheit

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Arbeit des Unternehmens zielt darauf ab, klare Zuordnungen und Dokumentationen für erbrachte Leistungen zu schaffen. Dies geschieht kundenorientiert, indem die Dokumentation auch für die Kunden zu jeder Zeit einsehbar gemacht wird, sodass stets klar ist, welche Leistungen angefordert wurden und welche Kosten verursacht wurden

Über uns / Über mich

Marco Decker, Industriekaufmann (Jahrgang 1967), leitet seit 15 Jahren SOLUTION CONCRETE als Geschäftsführer. Er bringt mehr als 30 Jahre Software-Erfahrung in das Unternehmen ein, davon allein 15 Jahre in der Industrie. Das Unternehmen zeichnet sich durch langjährige und zufriedene Kunden aus den Bereichen Industrie, Handel und Dienstleistung aus

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt auf etablierte Software-Plattformen und individuelle Lösungsansätze. Eine zentrale Methode ist die Einführung eines sogenannten „Ticket-Systems“ bei Dienstleistungsunternehmen, um Problembereiche zu lösen

• Dabei werden vorhandene projektbezogene Daten mit den Daten der Telefonanlage und des Mailprogramms verknüpft
• Es werden klare Zuordnungen zu einzelnen Projekten erreicht und dokumentiert, inklusive Gesprächsdauererfassung und automatisierter Zuordnung von E-Mails
• Hinter der Software-Plattform „Pentaho“ steht eine starke und erfahrene Gemeinschaft, die laufend Fortbildungen, Weiterentwicklung und Sicherheit garantiert

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen richten sich an verschiedene Wirtschaftszweige. Besonders Unternehmen ohne eigenständige Datenmanagementabteilung können von den entwickelten Prozessen und Tools profitieren

• Kunden aus den Bereichen Industrie, Handel und Dienstleistung
• Mittelstand und Industrie
• Groß- und Einzelhandel
• Dienstleistungsunternehmen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: SOLUTION CONCRETE
• Straße: Zum Thiesenhof 32a
• PLZ Ort: 56332 Dieblich-Berg
• Telefon: +49 (0) 2607 - 97 435-99
• E-Mail: [email protected]