SOFA-TEAM GmbH, Oelde

Wir haben im dritten Drittel 2014 eine Couchgarnitur mit Kunstlederbezug über den örtlichen Fachhändler gekauft. Benutzt wurde die Garnitur ab dem 2. Drittel 2015. Seit ca. 2018 bekam das Kunstleder Risse, Nach und nach löste sich der komplette Kunstlederbezug von der Oberfläche. Wir konnten die Krümel mit dem Staubsauger vom Boden und den Möbeln entfernen. Mittlerweile besteht die Oberfläche aus ein paar Krümeln Kunstleder. Wir benutzen die Garnitur mit 2 Personen, haben keine Kinder, keine Haustiere und sind auch nicht übergewichtig. Bei einem Anruf beim Hersteller Sofa-Team GmbH wurde ich sofort sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass das ein Fall für den Händler sei. Die Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ist abgelaufen. Mein Einwand, Sie sind aber der Hersteller, wurde gleich sehr unfreundlich vom Tisch gefegt mit der Frage, womit haben Sie die Garnitur denn gereinigt? Die Garnitur wurde mit einem Staubtuch gereinigt. Ich finde es ungeheuerlich, dass sich die Oberfläche einer angeblich hochwertigen Gernitur nach 3 Jahren in Wohlgefallen auflösen kann. Weder die Produkte noch die Firma Sofa-Team GmbH würde ich jemals weiterempfehlen. Leider kann man eine Bewertung nicht ohne Stern abgeben. Daher der eine Stern, den ich nicht hätte abgeben wollen