SKC Coaching, Greifenberg

Einleitung / Überblick

SKC Coaching wird von Stefan Antoniadis geleitet und bietet spezialisierte Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen für Unternehmen, mit einem besonderen Fokus auf den Automobilhandel. Der Ansatz kombiniert die Entwicklung von Serviceprozessen mit der praktischen Begleitung und Schulung von Teams direkt vor Ort

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in den Bereichen Unternehmensberatung, Prozessoptimierung und Personalentwicklung tätig. Ein zentrales Tätigkeitsfeld ist die operative und strategische Begleitung von Service- und After-Sales-Abteilungen, insbesondere in Autohäusern

Leistungen & Services

SKC Coaching bietet ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen zur Prozessverbesserung und Teamentwicklung. Die Leistungen umfassen die Konzeption, das Training und das Coaching von kundenspezifischen Service-Prozessen

• Maßgeschneiderte Service-Kompetenz-Trainings
• Mentoren-Trainings und Workshops
• Workshops für Neueinsteiger und für Teambildung
• Teamentwicklung in Theorie und Praxis
• Aufbau-Workshops für Profis
• Führungskräfte-Entwicklungscoaching und Praxisbegleitung
• Operative und strategische Service-Leitung auf Zeit (Interim-Management)
• Prozessoptimierung und -begleitung
• Erstellen von individuellen Gesprächsleitfäden und Dokumentationen als Führungsinstrumente
• Optimierung von Termin- und Kapazitätsplanungssystemen, DMS und Datenbanken
• Visualisierung und Moderation von Prozessketten, Maßnahmenplänen und Businessplänen im After-Sales
• Um- und Neustrukturierung von Telefonzentralen, Terminvergaben, Counter- und Empfangsbereichen
• Zentralisierung und Zusammenlegung der Telefonie-Terminsteuerung für mehrere Filialen oder Betriebe

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Automotive-Bereich, speziell als Prozess-Coach in Autohäusern. Das Coaching und die Schulung der Teams erfolgen direkt "on the job". Das Unternehmen begleitet Projekte nach dem Motto "Weniger ist mehr" und verfolgt das Ziel, durch mehr Service mehr Erfolg zu erreichen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wird von Stefan Antoniadis geführt. Persönliche Interessen des Inhabers liegen in den Bereichen Oldtimer-Restauration und -Modifizierung, Tanzen, Reisen und Kochen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist geprägt von der direkten Zusammenarbeit mit den Teams am Arbeitsplatz ("on the job"). Ein zentraler methodischer Grundsatz ist "Fordern und fördern". Zur Umsetzung gehören das Konzipieren von hersteller- und autohausgerechten Service-Prozessen sowie das Trainieren und Coachen dieser erstellten Prozesse

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Hauptzielgruppe sind Unternehmen im Automobilhandel, insbesondere Autohäuser und deren Service-Abteilungen. Die Dienstleistungen richten sich an Teams, Neueinsteiger, Profis und Führungskräfte. Die angebotenen Prozessoptimierungen sind auch für Betriebe mit mehreren Filialen relevant

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Stefan Antoniadis
• Telefon: +49 (0) 160 88 22 88 5
• E-Mail: [email protected]