Sitz der Gesellschaft, Kaarst

Einleitung / Überblick

Die 11883 Telecom GmbH bietet eine Vielzahl von Call Center Dienstleistungen und Office Partner Lösungen. Als erfahrener Anbieter professioneller Call Center Services werden maßgeschneiderte Lösungen angeboten, wobei eine persönliche Beratung und individuelle Angebote erstellt werden

Tätigkeitsfelder

Die Tätigkeitsfelder umfassen Call Center Dienstleistungen sowie Office Partner Lösungen, die Unternehmen in verschiedenen Bereichen unterstützen. Dazu gehören insbesondere die Bereiche Inbound und Outbound Kommunikation sowie die Verwaltung von Kundendaten

Leistungen & Services

Die Leistungen und Services der 11883 Telecom GmbH umfassen folgende Bereiche:

• Inbound Kommunikation ohne Besetztzeichen, lange Wartezeiten und mit Erreichbarkeit rund um die Uhr
• Outbound Kommunikation zur Vertriebsunterstützung mit maßgeschneiderten Lösungen und einem professionellen Projektmanager
• Backofficemanagement zur Unterstützung von Outbound Aktivitäten
• Einrichtung einer Telefonanlage und Informations-/Supporthotline
• Erfassung und Verarbeitung von Kundendaten
• Einrichtung einer persönlichen Notdienst- oder Alarmzentrale
• Bestell- und Auftragsannahme rund um die Uhr
• Terminorganisation
• Professionelles Beschwerdemanagment
• Servicerufnummern
• Einrichtung von Telefonanlagen und Informations-/Supporthotline
• Telefonmarketing
• Direktvertrieb
• Support Ihres Außendienstes
• Neukundengewinnung
• Kundenreaktivierung
• Kundenbindung
• Nachfassaktionen / Meinungsumfragen
• Kunden- und Adressmanagement
• Auswertung Ihrer Statistiken

Produkte

Die 11883 Telecom GmbH bietet folgende Produkte und Dienstleistungen zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse:

• CRM als zentrale Schnittstelle zu Ihren Kunden und deren Bedürfnissen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Die Schwerpunkte und Besonderheiten der 11883 Telecom GmbH liegen in der individuellen Betreuung und maßgeschneiderten Lösungen, insbesondere in den Bereichen Vertriebsunterstützung und Kundenkommunikation. Dabei wird großer Wert darauf gelegt, Kunden freundlich in Empfang zu nehmen und effektive Lösungen anzubieten, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und Neukunden zu gewinnen

Über uns / Über mich

Die 11883 Telecom GmbH unterliegt der Aufsicht der Bundesnetzagentur (BNetzA). Geschäftsführer ist Necip Varol. Die Angaben erfolgen im rechtlichen Sinne ohne Gewähr

Adresse & Kontaktdaten

• Telecom GmbH
• Friedrich-Krupp-Str. 16-18
• 41564 Kaarst
• Telefon: +49 2131 51 29 70
• Telefax: +49 2131 51 29 71 9
• E-Mail: [email protected]