SIMPL Technologies GmbH, Dortmund

Einleitung / Überblick

SIMPL ist eine Softwarelösung, die Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Service- und Wartungsprozesse unterstützt. Mit einer cloudbasierten Plattform bietet SIMPL Lösungen für die effiziente Verwaltung von Maschinen, Anlagen und Komponenten, sowie für den Kundenservice. Die Plattform ist mobil, offlinefähig und ermöglicht eine schnelle Einarbeitung, sodass Techniker mit Tablets oder Smartphones sofort produktiv werden. SIMPL ist in Deutschland entwickelt und gehostet, ist ISO 27001-zertifiziert und entspricht den Anforderungen der DSGVO

Tätigkeitsfelder

SIMPL unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter die Elektrotechnik, Elektronik, Energiewirtschaft, Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Metall- und Kunststoffverarbeitung sowie die Pharmaindustrie. Die Lösungen sind besonders für Unternehmen geeignet, die ihre Service- und Wartungsprozesse digitalisieren möchten, um Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit zu steigern

Leistungen & Services

SIMPL bietet eine Vielzahl von Leistungen, darunter:

• Zentrale Verwaltung von Maschinen, Anlagen und Komponenten (Enterprise Asset Management, EAM)
• Ticketing und Verfolgung von Serviceanfragen (Customer Service Management, CSM)
• Mobile, offlinefähige Dokumentation von Servicearbeiten
• Verwaltung von Dokumenten, Prüfberichten und technischen Unterlagen
• Kundenportale zur Bereitstellung von Wartungshistorien, Ersatzteilen und Prüfprotokollen
• Einsatzplanung und Disposition für den technischen Außendienst
• Integration von KI zur Optimierung von Service- und Wartungsaufträgen

Produkte

SIMPL ist eine Softwareplattform, die folgende Lösungen umfasst:

• Enterprise Asset Management (EAM)
• Customer Service Management (CSM)
• Mobile Serviceerfassung mit Projektbezug
• Digitale Produktpässe (DPP)
• Kundenportal mit Maschinenhistorie und Wartungsplänen
• Dokumentenmanagement mit strukturierter Speicherung und schnellem Zugriff

Schwerpunkte & Besonderheiten

SIMPL zeichnet sich durch folgende Schwerpunkte und Besonderheiten aus:

• Made & hosted in Germany mit ISO 27001-Zertifizierung und DSGVO-Konformität
• Mobile, offlinefähige Lösung ohne lange Einarbeitung
• Integration von KI zur Optimierung von Service- und Wartungsprozessen
• Transparente und zentrale Einblicke in Serviceprozesse, einschließlich Status, Prioritäten und Zuständigkeiten
• Einfache Generierung von QR-Codes für Maschinen und Anlagen
• Unterstützung bei der Erstellung von Wartungsplänen, Lastenheften und Checklisten

Über uns / Über mich

SIMPL ist eine Softwareplattform, die von der Firma SIMPL entwickelt wird. Das Unternehmen verfolgt die Mission, einfach nutzbare Software für Service- und Wartungsprozesse bereitzustellen. SIMPL bietet individuellen Support durch echte Ansprechpartner und begleitet Kunden persönlich, ohne Callcenter oder Skripte. Das Unternehmen ist in Dortmund ansässig und betreibt eine aktive Kommunikation über Social Media

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

SIMPL nutzt moderne Technologien und Methoden, darunter:

• Cloud-basierte Plattform mit mobiler Zugänglichkeit
• Integration von KI zur Automatisierung von Serviceberichten und zur Unterstützung von Technikern
• Strukturiertes Dokumentenmanagement mit schnellem Zugriff auf relevante Informationen
• Einsatzplanung und Disposition durch zentrale Oberflächen
• QR-Code-Technologie für die digitale Erfassung von Servicearbeiten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

SIMPL richtet sich an Unternehmen, die ihre Service- und Wartungsprozesse digitalisieren möchten, insbesondere:

• Unternehmen aus der Elektrotechnik, Elektronik und Energiewirtschaft
• Lebensmittel- und Getränkeindustrie
• Metall- und Kunststoffverarbeitung
• Pharmaindustrie
• Unternehmen mit technischem Außendienst
• Unternehmen, die digitale Produktpässe (DPP) umsetzen möchten

Adresse & Kontaktdaten

• Name: SIMPL
• Straße: Emil-Figge-Straße 76
• PLZ Ort: 44227 Dortmund
• E-Mail: [email protected]