SI Labs GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Service Innovation Labs ist ein human-centered Research und Development Lab für die Serviceindustrie. Das Unternehmen entwickelt digitale Produkte und Services, die Menschen in den Mittelpunkt stellen. Sein Ansatz basiert auf der Idee, dass Innovationen von innen kommen – also von Mitarbeitern selbst, die oft die besten Ideen für Innovationen haben. Die Herausforderung besteht darin, eine Organisationsstruktur zu schaffen, die Innovationen ermöglicht und fördert

Tätigkeitsfelder

Service Innovation Labs konzentriert sich auf die Gestaltung von Services, die auf der Schnittstelle zwischen Kundenverhalten und Anbieterleistung entstehen. Das Unternehmen arbeitet mit Unternehmen zusammen, um deren Innovationsprozesse zu steuern und kundenzentrierte Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln. Dabei wird eine partnerschaftliche Zusammenarbeit betont, die zur Validierung von Lösungen als MVP führt

Leistungen & Services

Service Innovation Labs bietet verschiedene Leistungen an, darunter:

• Die Entwicklung von digitalen Produkten und Services, die auf Nutzerbedürfnisse ausgerichtet sind
• Die Gestaltung von Services, die im Moment produziert und konsumiert werden und daher einzigartige Erlebnisse darstellen
• Die Unterstützung bei der Entwicklung von strategischen Geschäftsmodellen, die Services nachhaltig im Markt erfolgreich machen
• Trainings und Workshops, die Methoden und Werkzeuge für Innovation vermitteln

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt von Service Innovation Labs liegt auf der human-centered Innovation. Die Firma betont, dass Services nicht standardisiert sind, sondern einzigartige Erlebnisse sind, die nicht gespeichert werden können. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, um Innovationen innerhalb bestehender Organisationen zu ermöglichen. Die Firma arbeitet Schritt für Schritt, beginnend mit einem kleinen Innovationsteam, um Erfahrungen zu sammeln und diese später auf das gesamte Unternehmen zu übertragen

Über uns / Über mich

Service Innovation Labs ist ein Forschungs- und Entwicklungs-Labor, das sich auf die Serviceindustrie spezialisiert hat. Das Unternehmen wird von Mitarbeitern wie Nina Birri, ehemaliger Mitarbeiterin, und Lukas Golyszny, Gründer, unterstützt. Die Philosophie des Unternehmens ist, dass Services an der Schnittstelle zwischen Kundenverhalten und Anbieterleistung entstehen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Service Innovation Labs setzt auf methodische Ansätze wie:

• Design Thinking
• Service Design
• Innovation Sprint

Diese Methoden werden genutzt, um mit Kunden und Teams zusammenzuarbeiten und innovative Lösungen für spezifische Herausforderungen zu entwickeln

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Service Innovation Labs richtet sich an Unternehmen, die innovativer werden möchten und dabei Unterstützung bei der Entwicklung kundenzentrierter Lösungen benötigen. Die Anwendungsbereiche umfassen die Gestaltung von Services, die Entwicklung von Geschäftsmodellen und die Unterstützung bei der Transformation innerhalb von Organisationen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: SI Labs GmbH
• Straße: Kastanienallee 2
• PLZ Ort: 10435 Berlin
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 030 23 25 61 37