Shell, Neuenstadt am Kocher

Als langjähriger, guter Kunde dieser Tankstelle, kann ich folgendes berichten. Die Lage der Tankstelle ist gut, etwas außerhalb und dicht an der Autobahn. Auf den ersten Blick ist alles so wie's sein soll, doch leider liegen die Schwächen im Detail. So sind die Reifendruckstationen oft nicht richtig funktionsfähig und oft sucht man an den Zapfsäulen vergeblich nach Papiertüchern. Bei genauerem Hinsehen stellt man dann eine generelle Ungepflegtheit fest. Ein bisschen schmuddelig eben (ist ja aber auch nur eine Tankstelle, also nicht so schlimm). Das größte Problem ist aber, dass immer nur eine Kasse geöffnet ist. Selbst bei größtem Ansturm wird nicht an der vorhandenen zweiten Kasse kassiert. Dies liegt hauptsächlich daran, dass meistens nur ein Mitarbeiter anwesend ist. Aber auch wenn mehrere da sind, es wird nur an einer Kasse kassiert. So geschieht es öfters, dass einfaches tanken über 20 Minuten dauert. 5 Minuten tanken und z.B. Frontscheibe reinigen, 15 Minuten an der einen Kasse warten. Hier spart der Betreiber eindeutig an der falschen Stelle. Dass es auch anders geht, zeigt der Betreiber der neuen Shell-Tankstelle in Öhringen. Da sind immer mindestens zwei Mitarbeiter im Shop. Und selbst wenn nur ein Kunde an der Kasse steht, wird man meistens zu zweiten Kasse gebeten und sofort bedient. So geht Kundenservice. Wenn die Shell in Neuenstadt wenigstens günstiger als andere wäre, würde ich sicher über solche Unzulänglichkeiten hinwegsehen. Das ist sie aber nicht. Wenn man günstiger tanken möchte, sollte man etwas weiter in den Ort fahren und dort tanken. Richtig günstig tankt man, wenn man einen Einkauf im Kaufland in Neckarsulm mit tanken an der Kaufland-Tankstelle verbindet. Daher meine Empfehlung, nicht an der Shell in Neuenstadt tanken. Schlechter Service und hohe Preise sollte man nicht unterstützen.