Secacom e. K., Donauwörth

Einleitung / Überblick

Das Unternehmen ist ein spezialisierter Dienstleister für Logistik und Fulfillment. Es ermöglicht seinen Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, indem es sich um die gesamte logistische Prozesskette kümmert. Der Fokus liegt darauf, dass jede Sendung schnell und in gutem Zustand beim Endkunden ankommt, wobei der Service individuell auf den Kunden zugeschnitten wird und nicht von der Stange verkauft wird

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen übernimmt die komplette Abwicklung der Lieferkette für Handelsunternehmen. Seine Tätigkeiten erstrecken sich von der Beschaffung der Waren bis hin zum Versand und der Bearbeitung von Rücksendungen

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum umfasst alle Schritte der modernen Handelslogistik. Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre logistischen Anforderungen mitwachsen und proaktiv mitgedacht werden

• Einkauf und Organisation der termingerechten Abholung beim Lieferanten
• Warenannahme mit Eingangs- und Qualitätskontrolle
• Lagerung der Ware in einem Zentrallager an einem idealen Standort für eine kosteneffiziente und schnelle Auslieferung
• Bestellannahme, die automatisch alle After-Sales-Service-Schritte auslöst
• Kommissionierung der Artikel
• Verpackung & Versand
• Retouren-Management
• Export und Zollabwicklung mit Erstellung aller notwendigen Dokumente
• Mehrwertleistungen wie Aufbereitung, Etikettierung, Neu- bzw. Umverpackung, Erstellung von Artikelsets sowie das Entpacken und Neubestücken von Verkaufsdisplays

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Transparenz und Kundensicherheit in allen Prozessschritten. Das Unternehmen versteht seine Arbeit nicht nur als reinen Versand, sondern sieht sich auch als Vermittler von Emotionen, da es für die Kunden Vorfreude, Neugierde und Interesse verpackt

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist durch effiziente und automatisierte Prozesse geprägt. So löst die Online-Bestellannahme automatisch alle weiteren Schritte aus. Für volle Transparenz sorgt ein Trackingsystem, das dem Kunden einen Überblick über alle Sendungen bietet und proaktive Informationen an den Empfänger sendet

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an Handelsunternehmen, die ihren E-Commerce auslagern möchten. Die Dienstleistungen unterstützen sowohl den Geschäftskundenverkehr (B2B) als auch den Direktvertrieb an Endverbraucher (B2C)