Schuldenhelpline, Köln

Einleitung / Überblick

Die Schuldenhelpline ist ein kostenloses Beratungsangebot der Schuldnerhilfe Köln gGmbH. Sie bietet schnelle und vertrauliche Hilfe für Menschen mit Geldsorgen oder Schuldenproblemen per Telefon und Online-Portal. Die Schuldnerhilfe Köln ist ein korporatives Mitglied der Arbeiterwohlfahrt Köln und von der Bezirksregierung Düsseldorf als geeignete Stelle nach § 305 InsO anerkannt

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist auf die Beratung und Unterstützung von überschuldeten oder von Überschuldung bedrohten Personen spezialisiert. Der Schwerpunkt liegt auf der telefonischen und digitalen Erstberatung, um niedrigschwellige und schnelle Hilfe zu bieten

Leistungen & Services

Das Kerndienstleistungsangebot umfasst eine persönliche Beratung, die kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym in Anspruch genommen werden kann. Ratsuchende können zwischen verschiedenen Kontaktwegen wählen, um die für sie passende Hilfe zu erhalten

• Eine Telefonberatung, bei der Expertinnen und Experten am Telefon zur Verfügung stehen
• Eine Onlineberatung über ein geschütztes Portal, bei der innerhalb von maximal vier Werktagen geantwortet wird
• Die Bereitstellung von Musterbriefen und Formularen für die Kommunikation mit Gläubigern oder für behördliche Anträge
• Ein Selbsttest-Tool ("Schuldenampel") zur ersten Einschätzung der eigenen finanziellen Situation

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der schnellen und direkten Hilfe ohne lange Wartezeiten auf einen Beratungstermin. Das Angebot ist für alle Ratsuchenden komplett kostenfrei und wird durch Spenden, Eigenmittel und Förderung finanziert. Die Beratung kann auf Wunsch anonym erfolgen

Über uns / Über mich

Die Philosophie der Schuldenhelpline basiert auf der Überzeugung, dass Menschen mit Schuldenproblemen schnelle und kompetente Hilfe brauchen. Da es vielen schwerfällt, sich frühzeitig Rat zu holen und es in manchen Regionen lange Wartezeiten für Beratungstermine gibt, wurde dieses niedrigschwellige Angebot geschaffen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an alle Menschen, die Geldsorgen haben, sich in einer Schuldensituation befinden oder rechtzeitig handeln möchten, bevor es zu größeren finanziellen Schwierigkeiten kommt. Es ist für jeden Ratsuchenden zugänglich, der eine erste, kompetente Einschätzung oder Unterstützung benötigt

Preise / Kostenstruktur

Sämtliche Beratungsleistungen der Schuldenhelpline sind für die Ratsuchenden kostenlos. Die Finanzierung der Telefon- und Onlineberatung erfolgt aus Spenden, Eigenmitteln und Fördergeldern

Öffnungszeiten

Die Telefonberatung ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Mittwoch und Freitag: 10:00 - 13:00 Uhr
• Donnerstag: 15:00 - 18:00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Schuldnerhilfe Köln gGmbH
• Straße: Gotenring 1
• PLZ Ort: 50679 Köln
• Telefon: 0221 - 3 46 14 - 0
• E-Mail: [email protected]
• Die kostenlose Hotline der Schuldenhelpline ist unter 0800 - 503 58 51 aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz erreichbar