Schuhmarkt Klauser, Leipzig

Ich muss hier auch mal etwas los werden. Meine Tochter (5) bekam neue Sandalen. Nach ca. 6 Wochen löste sich die komplette Ledersohle im Schuh. Die Reklamation lief alles andere als Befriedigend ab. Die Aussage: meine Tochter hätte "Schweißfüße"! So eine Unverschämtheit ist mir bis jetzt noch nie widerfahren. Keine Kulanz, keine Freundlichkeit und von der Kompetenz ganz zu schweigen. Für meine Teil gehe ich nie wieder in dieses Geschäft. Ich kann anderen nur warnen, bei Reklamation auf irgendwelches Verständnis zu hoffen. Schön das die Auswahl an Schuhgeschäften in Leipzig sehr Vielreich ist.

Das ist das schlechteste Schuhgeschäft von der Kompetenz und Unfreundlichkeit (nicht nur das Personal, sondern auch die Geschäftsleitung) die ich je erlebt habe. Ich habe mir vor 8 Tagen Stiefeln gekauft.Nun hat sich das Oberleder in der kurzen Zeit abgelöst. Aber mit Umtausch war da nichts. Mir wurde unterstellt, die Stiefeln falsch geputzt zu haben. Was kann man an putzen schon verkehrt machen? Ich wollte unbedingt mein Geld wieder haben, da diese Schuhe nicht mehr vorhanden waren und einen Gutschein wollte ich nicht akzeptieren, da ich gezwungen war auf Krampf mir neue Schuhe aus zu suchen, was ich aber nicht wollte. Selbst nach dem Gespräch mit der Geschäftsleitung (der von Gesetzten absolut keine Ahnung hat und ein arrogantes A.....ist) ging kein Weg rein. Nun wollte man mir noch nicht mal mehr einen Gutschein geben. Für meinen Teil war es das letzte mal das ich diesen Laden betreten habe. Wer sich also Schuhe kaufen möchte, die er bei Fehlern wieder zurück geben kann, der sollte sich genau überlegen ob er nicht zu lieber zu Deichmann, Reno, Karstadt oder Galeria Kaufhof geht, denn dort wird Kundenfreundlichkeit und Kulanz sehr groß geschrieben.

Die Verkäufer sind total unfreundlich und lassen einen nicht ausreden. Schon wenn man in den Laden kommt, merkt man die miese Atmosphäre der Verkäufer. Mit schlechter Laune bedienen sie einen und drehen, wenn man was zurückgeben möchte, die Worte im Mund um. Das Schuhangebot nicht überragend, aber ganz nett. Wer seinen Frust Kund geben möchte, der kauft hier ein. Eine Unverschämtheit so gegenüber der Kundschaft zu treten.