Schuh Germann, Waldmohr

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über das unmögliche Verhalten, einer Ihrer Mitarbeiterinnen beschweren. Ich hatte vor ein paar Wochen einen Gürtel in der Filiale in Waldmohr gekauft und als ich ihn anziehen wollte, ist er kaputt gegangen. Da ich schon sehr oft, unter anderem auch Schuhe und Kleidung bei Ihnen gekauft habe, wollte ich den Gürtel (10,00 Euro) umtauschen. Ich hatte auch leider keinen Kassenbon mehr, aber da ich und meine Familie ja gute Kunden sind, dachte ich dass es kein Problem sein wird, mir einen anderen Gürtel zu geben. Da ich selbst im Einzelhandel tätig war, weis ich , dass man defekte Ware zurücksenden kann und sie voll erstattet wird. Da man in dieser Filiale anscheinend noch nie was von Kulanz bzw. der Kunde ist König gehört hat, wurde ich auch noch beschuldigt, dass ich ja lügen könnte und den Gürtel in einem anderen Geschäft gekauft haben könnte. Was ja auch sehr rentabel für mich wäre, da ich extra wegen einem Gürtel von 10,00 Euro von Sanddorf nach Waldmohr fahre um Märchen zu erzählen. Da hätte ich wohl eher mein Glück in Homburg versucht, wenn ich darauf aus wäre mich an 10,00 Euro zu bereichern. Lächerlich. Außerdem wollte ich mich noch im Laden umschauen, aber das ist mir dann gründlich vergangen. Es ist sehr schade, dass durch so ein rüpelhaftes Verhalten, in Zukunft Kundschaft weg bleibt. Das ist ja auch keine gute Werbung für das Geschäft, aber anscheinend hat man das in dieser Filiale ja nicht nötig. Ich war bis zu diesem Tag (23.01.2018) sehr zufrieden und bin immer wieder gerne dort einkaufen gewesen. Mit freundlichen Grüßen Sabine Ries