Schuh & Co, Schwarzenberg/Erzgebirge

Ende November kaufte ich mir winterstiefel bei Schuh & Co die ich nach 1 Woche wieder zurückschaffen konnte,da nach 3 mal tragen der wenige Hacken der Stiefel eingedrückt und kaputt war. Als Antwort von den Verkäufer... bekam ich,ich könnte ja auf einen spitzen Stein getreten sein ..oder oder oder..Sie war so unfreundlich und dreist..echt übel. Dann wurden die Schuhe neu ersetzt. Der Hammer.. nach 3 Wochen passiert mit dem hacken genau das selbe wieder. Und ich wieder zum Schuhgeschäft,will die Verkäufer... die wieder einschicken! Nee hab ich gesagt,ich will ein Geld zurück. Wollten die nicht machen ..also habe ich meine Schuhe wieder mitgenommen.. ich werde einen Gutachter selber einschalten das ist Fakt! Und nie wieder einen Schuh dort kaufen!

Nach einmaligem Tragen von Sommerschuhen entstand ein Loch im Innenfutter. Nach Überprüfung durch die Reklamationsabteilung bekam ich einen negativen Bescheid. d.h. keine Rücknahme, kein Geld. Diesen Schuh hätte ich laut Verkäuferin nicht kaufen sollen, er wäre für meine Füße zu flach!! Damit habe ich ihn kaputtgerissen!! Wo gibt's denn so was? Wo war denn dieser "Tipp" beim Kauf?? Diese unfreundliche, überhebliche Art bringt mich nie mehr in dieses Geschäft.

Bei einem neu gekauften Schuh wird nach mehrstündigem Tragen der Fuß sowie die Einlegesohle feucht.Man schwitzt in diesem Schuh und wollten ihn somit umtauschen.Beim ersten fehlgeschlagenen Umtausch sollte man andere Socken anziehen.Beim zweiten Mal war ein Umtausch nicht mehr möglich,jetzt kam es zu einer Reklamationsprüfung.Laut dieser ist der Schuh in einem ordnungsgemäßen Zustand.Wenn ein Schuh in einem solchen Zustand ist,dann frage ich mich ,wie man in diesem dann trotzdem nasse Füße bekommt.Ein Umtausch oder eine Reklamation entfallen,weil dieser auf der Straße bereits zwei mal getragen wurde.Wie soll man denn als Kunde feststellen,ob der Schuh den Anforderungen entspricht.In diesem Geschäft hat man hierzu eine etwas eigenartige Auffassung.Frei nach dem Motto:gekauft ist gekauft.Schöner Kundendienst.Zum Glück gibt es im Umkreis noch andere Schuhgeschäfte,wo ich so etwas noch nicht erlebt habe.Dieses Gschäft kommt für einen Schuhkauf für mich nicht mehr in Frage.

Ich habe vor genau 14 Tagen für meine jüngere Tochter Sandaletten im Schuh und Co. gekauft. Gestern fiel mir auf, dass sich die Sohlen ablösen. Ich nahm Schuhe und Kassenzettel mit, um zumindest eine Reparatur zu erhalten. Die Antwort der Angstellten war jedoch, dass das normal sei und dass die Sandalen abgenutzt sind. Ich soll doch am besten zum Schuster gehen und die Schuhe kleben lassen. Sie könnte die Sandalen auch einschicken, aber die kämen sowieso mit der Bemerkung zurück, dass sie abgenutzt und schon ein paar mal nass geworden wären (bei trockenem Wetter im Kiga wo es keine "Wasserspiele" gibt, wohl kaum möglich) Als ich meinte, dass wir ja am Freitag wegfahren würden, bekam ich zur Antwort, dass es ja wohl sinnvoll wäre, auch mal ein 2. Paar zu Hause zu haben. Das ist wohl wahr, aber im Urlaub wären ja auch 2 Paar angebracht, was ich beim einschicken der Sandalen auch nicht mehr hätte. Ich bin gern im Schuh und Co. einkaufen gegangen. Nach einer solch "freundlichen" Kundenbetreuung suche ich nun wohl eher alle anderen Schuhläden im Umkreis auf.