Schnapper-Software e.Kfm., Berlin

Einleitung / Überblick

Schnapper entwickelt und vertreibt Software-Tools für eBay-Auktionen. Das Unternehmen bietet mit seinen Programmen SchnapperPlus und SchnapperPro Lösungen an, die das Bieten bei Online-Auktionen automatisieren und vereinfachen. Die Programme sind darauf ausgelegt, Nutzern zu ermöglichen, auch ohne ständige Anwesenheit am Computer erfolgreich zu bieten

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist auf die Entwicklung und den Vertrieb von spezialisierter Software für Online-Auktionen spezialisiert. Sein Kerngeschäft liegt in der Bereitstellung von sogenannten Sniper-Tools, die Gebote im letzten Moment einer Auktion platzieren

Leistungen & Services

Neben der Software bietet das Unternehmen umfassenden Support für seine Kunden. Dazu gehört ein kostenloses Support-Forum und eine deutschsprachige Telefonhotline für direkte Anfragen. Zusätzlich können Kunden über die Website ihren Lizenzcode erneut anfordern oder eine geänderte E-Mailadresse in der Kundendatenbank aktualisieren lassen

• Kostenlose Telefonhotline für Supportanfragen
• Deutschsprachiger Support
• Support-Forum für Kunden
• Erneute Zusendung von Lizenzcodes
• Aktualisierung von Kundendaten (z.B. E-Mailadresse)

Produkte

Das Unternehmen bietet zwei Hauptprodukte an: SchnapperPlus und SchnapperPro. Beide sind Sniper-Programme für eBay-Auktionen, die sich in ihrem Funktionsumfang und ihrer Zielgruppe unterscheiden SchnapperPlus ist ein schlankes, vollautomatisches Tool für Nutzer, die einen einfachen Bietvorgang wünschen. SchnapperPro ist die Profilösung mit erweiterten Funktionen wie einer integrierten Artikelverwaltung für Poweruser

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der einfachen Bedienbarkeit und der Automatisierung des Bietvorgangs. Die Programme sind so konzipiert, dass sie zuverlässig im letzten Moment einer Auktion das Gebot abgeben. Alle Schnapper-Programme werden als sorgfältig entwickelt und gründlich getestet beschrieben

Über uns / Über mich

Das Unternehmen legt Wert auf kompetente Kundenbetreuung und die ständige Anpassung seiner Produkte. Es weist transparent darauf hin, dass seine Programme von den Daten und dem Design der eBay-Webseiten abhängig sind und bei Änderungen dort angepasst werden müssen, was normalerweise innerhalb weniger Stunden nach Bekanntwerden geschieht

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Software arbeitet vollautomatisch und verfügt über eine selbstlernende Bietfunktion. Sie ist in gängige Webbrowser wie Internet Explorer, Google Chrome, Firefox und Opera integriert. Die Programme synchronisieren ihre Uhrzeit mit den eBay-Servern und können Auktionsdaten automatisch übernehmen

• Integration in gängige Webbrowser
• Selbstlernende Bietfunktion
• Vollautomatische Gebotsabgabe
• Synchronisation mit eBay-Servern
• Automatische Übernahme von Auktionsdaten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Produkte richten sich an verschiedene Nutzergruppen von eBay. SchnapperPlus ist für Minimalisten und Nutzer konzipiert, die einen einfachen, automatisierten Bietvorgang suchen. SchnapperPro spricht echte eBay-Poweruser an, die viele Gebote verwalten und eine umfangreiche Artikelverwaltung benötigen

Preise / Kostenstruktur

Die Software wird als Shareware angeboten und unterliegt einer Lizenzgebühr. SchnapperPlus ist für eine Lizenzgebühr von 15,95 Euro erhältlich. Die Profiversion SchnapperPro kostet 24,95 Euro

Öffnungszeiten

Die telefonische Support-Hotline ist nicht rund um die Uhr erreichbar. Am Wochenende und in den Abendstunden ist das Telefon abgeschaltet. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail hat hingegen große Chancen, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten umgehend beantwortet zu werden

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Telefon: 030 - 345 043 74
• E-Mail: [email protected]