Schloß-Apotheke, Langwedel

Alle drei Monate bekomme ich ein Rezept mit denselben Medikamenten. Trotzdem kann ich bei dieser Apotheke nicht vorbestellen, jedesmal fehlt etwas. Jetzt war ein wichtiges Präparat nicht lieferbar. Es hieß nur, da kann man nichts machen. Ich musste zustimmen, das auf dem Rezept zu streichen, obwohl Apotheken zur Hilfe verpflichtet sind, also zu recherchieren, mit anderen Apotheken oder mit dem Arzt über Ersatz zu sprechen. Ich rief die Weser-Apotheke in Achim an. Dort half man sofort, ich bekam ein Ersatzpräparat nach Hause geliefert mit Abrechnung über das Rezept bei der Schloß-Apotheke. Von dort kam keine Entschuldigung, sondern ein Anruf, ich müsse noch den Eigenanteil zahlen. Man tat sogar so, als hätte man die Beschaffung von dort aus organisiert. Sowas ist an Unterlassung, Untätigkeit und Arroganz nicht zu überbieten.