Sarcom GmbH, Sankt Ingbert

Einleitung / Überblick

Die SARCOM GmbH ist seit 1990 ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen. Das Unternehmen versteht Leistung und Zuverlässigkeit als Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit und hat es sich zum Ziel gesetzt, das daraus entstehende Kundenvertrauen stets zu rechtfertigen

Tätigkeitsfelder

SARCOM bietet umfassende IT-Dienstleistungen an, die auf die individuellen Anforderungen ihrer Kunden zugeschnitten sind. Das Leistungsspektrum umfasst folgende zentrale Bereiche:

• IT-Fieldservice
• IT-Onsite Service
• IT-Projektmanagement
• IT-Logistics
• Servicedesk

Leistungen & Services

Das Unternehmen stellt seinen Kunden ein flächendeckendes Netz an Technikern und Servicepartnern sowie einen zentralen Servicedesk zur Verfügung, um ein Höchstmaß an Service zu gewährleisten. Zu den konkreten Leistungen gehören:

• Ein mehrsprachiger Servicedesk als zentraler Ansprechpartner für die Auftragsbearbeitung
• Ein Repair-/Stagingcenter und eine eigene Logistik für kurzfristige und flexible Reaktionen
• Ein Buchungssystem für die jederzeit mögliche Ticketeröffnung per Mail oder Telefon
• Technikereinsätze auch im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (AÜG)

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Fokus von SARCOM liegt auf maßgeschneiderten und flexiblen Lösungen, wobei die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht. Besondere Stärken des Unternehmens sind:

• Die zentrale Steuerung aller Prozesse über den Servicedesk als Schnittstelle zwischen Kunde, Technik, Projektmanagement und Logistik
• Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess durch regelmäßige Kommunikation, Analyse und Anpassung der Serviceleistung
• Die Möglichkeit, Techniker für längerfristige Unterstützung vor Ort einzusetzen, beispielsweise für Rollouts, Umbauten oder den Neuaufbau von Standorten

Adresse & Kontaktdaten

• Name: SARCOM GmbH
• Straße: Katharina-Loth-Straße 7
• PLZ Ort: 66386 St. Ingbert
• Telefon: +49-(0)- 6894 95577-0
• E-Mail: [email protected]