Saleslearning Möbel, Bad Neuenahr-Ahrweiler

Einleitung / Überblick

Der Möbel-Markus: Kompetenz für den Möbelhandel

Der Möbel-Markus bietet Unternehmen im Möbelhandel umfassende Lösungen zur Steigerung von Verkaufserfolg, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterleistung. Dabei liegt der Fokus auf zertifizierten Weiterbildungen und ganzheitlichen Ansätzen, um das versteckte Umsatzpotenzial stationär und online zu heben. Das Unternehmen arbeitet mit intelligenten Möbelhausunternehmen zusammen, die eine nachhaltige Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse anstreben

Tätigkeitsfelder

Der Möbel-Markus konzentriert sich auf folgende Bereiche:

• Verkaufstrainings
• Kundenservice-Schulungen
• Montage-Optimierung
• Kompetenzseminare für Mitarbeiter
• Entwicklung einer Unternehmenskultur, die Mitarbeiter zu den Besten der Branche macht

Leistungen & Services

• Seminar zur Fachkraft für Kundenmanagement im Möbelhandel: Vermittelt Grundlagenwissen und praxisorientierte Techniken
• Seminar zur Fachkraft für Kundenmanagement im Kundenservice: Fokus auf Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit
• Kompetenzseminare: Vermittlung von Wissen und Fertigkeiten in verschiedenen Bereichen
• Individuelle Weiterbildungen: Anpassung der Schulungen an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens
• Ganzheitliche Lösungen: Umfassende Unterstützung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Möbel-Markus legt besonderen Wert auf:

• Praxisorientierung: Die Seminare sind auf die konkreten Herausforderungen im Möbelhandel zugeschnitten
• Nachhaltigkeit: Die Maßnahmen zielen auf eine langfristige Verbesserung der Leistung
• Individuelle Anpassung: Die Schulungen werden an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst
• Mitarbeiterentwicklung: Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter
• Umsatzsteigerung: Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Umsatzes

Über uns / Über mich

Der Möbel-Markus versteht sich als Partner für Möbelhäuser, die ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken möchten. Durch die Kombination aus fundiertem Fachwissen und innovativen Methoden werden Mitarbeiter zu den Besten der Branche gemacht

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt auf:

• Zertifizierte Weiterbildungen: Qualitätssicherung durch anerkannte Standards
• Structogram: Instrument zur Selbsterkenntnis
• Triogram: Methode zur Menschenkenntnis
• Praxisnahe Übungen: Anwendung des Gelernten im realen Arbeitsalltag
• Individuelle Betreuung: Unterstützung der Teilnehmer während des gesamten Lernprozesses

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Seminarkonzept: Fachkraft für Kundenmanagement

Die zertifizierten Weiterbildungen zur Fachkraft für Kundenmanagement umfassen folgende Module: ### Modul 1 - Fachkompetenz

• Grundlagen Kundenmanagement
• Zeit- und Selbstmanagement
• Kommunikation, verbal und nonverbal
• Kundenbeziehungen
• Kundenzufriedenheit

Modul 2 - Soziale Kompetenz

• Selbstkenntnis mit dem Structogram
• Stärken und Schwächen erkennen
• Training Menschenkenntnis Triogram
• Teambuilding und Optimierung

Modul 3 - Kundenkompetenz

• Erkennen der Kundenpersönlichkeit, um dessen Sprache zu sprechen (verbal und nonverbal)
• Auslösen des Herdentriebs
• Sichern des Auftrags
• Mitarbeiter im Verkauf
• Mitarbeiter im Kundenservice
• Monteure
• Führungskräfte im Möbelhandel
• Unternehmen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit im Möbelhandel stärken möchten

Adresse & Kontaktdaten

• Sales-M-Learning GmbH
• Markus Neumann
• Schweizer Straße 26 A
• 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Telefon: 0 26 41 - 90 85 69 1
• Mobil: 01 51 - 11 32 21 51
• E-Mail: [email protected]