Sabine Maßhoff, Trier

Nicht zu empfehlen! Wir haben die Praxis wegen eines Notfalls angerufen und gesehen, dass sie bald schließen würde. Man sagte uns, wir sollten trotzdem kommen, auch wenn wir uns verspäten. Auf dem Weg riefen wir erneut an, um sicherzugehen – nach Rücksprache mit dem Tierarzt hieß es, das sei in Ordnung. Dann teilte man uns mit, dass nur Bargeld akzeptiert wird, also mussten wir an einem Geldautomaten anhalten. Wir kündigten die dadurch entstehende Verspätung an, und auch das sei angeblich kein Problem. Als wir ankamen, war die Praxis geschlossen, alle Lichter aus, und niemand ging mehr ans Telefon. Für eine Tierarztpraxis ist das völlig inakzeptabel! Man lässt mich meinen kranken Hund herbringen und schließt dann einfach die Türen. Bei einem echten Notfall hätte ich nicht gewusst, was mit meinem Hund geschehen wäre. Man hat uns umsonst Zeit verschwenden lassen.