S-easy, Friedrichshafen

Einleitung / Überblick

S-easy unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kunden und Mitarbeiter in ihrer produktivsten Arbeitsweise zu unterstützen. Dies erfolgt durch die s-easy App, einer Software, die kostengünstig, schnell zu implementieren und benutzerfreundlich gestaltet ist. Im Gegensatz zu älterer Software entwickelt s-easy Technologien, die für jeden funktionieren, wodurch es einfacher wird für IT, Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Personalabteilung ihre Aufgaben zu erledigen und ihre Kunden zu begeistern. Die Software bietet eine Möglichkeit, Daten über APIs zu verarbeiten und zu nutzen. Die Möglichkeit, Eingehende E-Mails in Tickets umzuwandeln und Nutzer mit LDAP Integration automatisch zu erstellen, gehören dazu

Leistungen & Services

S-easy bietet eine Vielzahl von Leistungen und Services, darunter eine effiziente Verwaltung von Kundenwünschen und eine Stärkung des Unternehmens durch eine erhöhte Kundenzufriedenheit. Die Software ermöglicht eine einfache Integration in verschiedene Kommunikationskanäle und automatische Weiterleitung von Kundenanfragen zu den zuständigen Personen oder Einheiten. Ein umfassender Überblick über die aktuelle Situation wird durch das Dashboard ermöglicht, welches Agenten-Dichte, ausstehende Tickets und wichtige Tickets außerhalb des Servicebereichs übersichtlich darstellt und eine wöchentliche Bewertung der Mitarbeiterleistung ermöglicht. Darüber hinaus vereinfacht eine benutzerfreundliche Oberfläche die Nachverfolgung von Anforderungen, indem sie eine übersichtliche Benutzeroberfläche, Zugriff auf Daten gemäß Benutzerberechtigungen und eine Suche innerhalb von Tickets bietet. Die Möglichkeit, eine Projektarbeit namens Marketing unter dem Namen S-easy zu führen, sowie eine Cloud Version im September 2022 veröffentlicht zu haben, unterstreichen das Engagement des Unternehmens in diesem Bereich

Produkte

S-easy bietet verschiedene Produkte, darunter eine Cloud Version und eine Reihe von Tools zur Ticketverwaltung und Kundenbetreuung. Die Produkte zeichnen sich durch eine einfache Bedienbarkeit, Zugriff auf Daten nach Benutzerberechtigungen und eine Suchfunktion innerhalb von Tickets aus, wodurch die Anforderungen von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen von einer Unternehmensperspektive aus effektiv verwaltet werden können. Zusätzlich ermöglicht die Integration von Web APIs eine effiziente Zusammenarbeit mit externen Systemen, wodurch beispielsweise eine einfache Umwandlung von Eingehenden E-Mails in Tickets und eine automatische Erstellung von Nutzern möglich wird. Die Produkte werden in Deutschland und der Türkei angeboten

Über uns / Über mich

S-easy wurde im Dezember 2020 als Projektidee entwickelt und die Entwicklung begann. Im April 2021 wurde eine Beta Version veröffentlicht, während September 2021 die vollständige Version implementiert wurde. Im Oktober 2021 wurde ein automatisiertes Testtool eingeführt, im November 2021 begann der erste Kunde mit der Nutzung von S-easy mit allen Funktionen, und im Januar 2022 wurde das Projekt unter dem neuen Marketingnamen S-easy veröffentlicht. Die Organisation ist sowohl in Deutschland als auch in der Türkei präsent und bietet eine umfassende Unterstützung für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Die Telefonnummer für Deutschland ist +49 (159) 0143 59 49 und die Telefonnummer für die Türkei ist +90 (850) 307 95 09. Der Standort in Deutschland ist Friedrichstr. 49, 88045 - Friedrichshafen, während der Standort in der Türkei İstanbul Aydın Üniversitesi Teknoloji Merkezi Beşyol Mahallesi 1. İnönü Caddesi No:38/1 Küçükçekmece/İstanbul/Türkiye ist