Rubbe GmbH, Gütersloh

Kurz und knapp, Arbeitsleistung und Verhalten von Möbel Rubbe sind eine Katastrophe ! Vor ca. neun Jahren bestellten wir neben einem kompletten Schlafzimmer eine Ledergarnitur eine Küche eines namenhaften westfälischen Herstellers. Kleine Schwierigkeiten bei Küchenaufbau sind sicherlich nichts besonderes, von daher auch nicht der Rede wert. Nach ein paar Jahren stellten wir fest, dass sich die Kühlschranktür verzogen hatte. Ein befreundeter Tischler schaute sich dies an - Ergebnis... falsch eingebaut und dadurch unrettbar verzogen. Ok dachten wir, ärgerlich aber nicht zu ändern.Vor ca. 9 Monaten stellten wir fest, das sich bei fast allen Türen die Fronten ablösen/ Blasen aufweisen. Der Küchenhersteller stellte uns eine kulante Lösung des Problems in Aussicht, allerdings müsse dies durch den ausliefernden Möbelhändler bearbeitet / angefragt werden. Also schrieben wir eine e- mail mit unserem Anliegen an das Möbelhaus Rubbe. Die Antwort eines Verkäufers mit der Aussage sich dem Fall anzunehmen erhielten wir zeitnah. Danach passierte allerdings nicht mehr viel. Über Monate wurden weder e- mails noch Rückrufbitten beantworten. Nach ca.5 Monaten hatte ich den besagten Verkäufer tatsächlich mal wieder erreicht. Er sei noch am Ball , es zöge sich aber etwas....Nun wieder mehrere Wochen passierte wieder nichts. Kein Rückruf keine e-mail Antwort..... Nun entschlossen wir uns einmal persönlich zu Rubbe zu fahren. Der Verkäufer war vermeintlich noch im Thema, schob aber alles auf die mangelnde kooperation des Küchenherstellers. Er habe sich aber vorgenommenen auf einer zeitnah stattfinden Möbelmesse mit jemandem vom Küchenhersteller zu sprechen. Ok dachten wir, neben den restlichen (unglaublichen) Geschichten , die wir bisher von ihm gehört haben , könnte dies , wenn er tatsächlich nochmals mit dem Küchenhersteller spricht ja etwas bringen. Er versprach uns eine zügige Rückmeldung. Sechs Wochen später (ihn Rückmeldung) haben wir dann noch einmal beim Küchenhersteller angefragt , ob es mittlerweile etwas neues gäbe. Das erschreckende bei der Aussage des freundlichen Mitarbeiters.... Die Firma Rubbe hatte sich wg. unserem Anliegen nie an sie gewendet.... So viel dazu wie vertrauenswürdig die Aussagen des Herrn Verkäufers bei Rubbe sind. Wir hätten gut damit leben können, hätte man uns bei Rubbe direkt gesagt, "sorry das können wir nach der langen Zeit nicht mehr bearbeiten" oder ähnliches. Aber diese Lügengeschichten und ca. 9 Monate Zeitverschwendung hätten wir uns gerne gespart. Das es auch anders geht, haben wir übrigens in einem anderen Möbelhaus erfahren dürfen.

Bevor wir unserer Haus gebaut haben, haben wir uns einmal sehr intensiv bei Rubbe umgesehen. Da man ja auch bei den Größen der Räume schon vorher einiges bedenken kann. Hier bei Rubbe haben wir eine Vorauswahl getroffen und die Räume auch entsprechend geplant. Auch bezüglich dieser Vorplanung wurden wir hier sehr gut beraten. Vor allem jetzt haben wir die Küche optimal integrieren können, dank der Vorberatung hier

In der Wilhalmstraße in Gütersloh gibt es ein Geschäft, welches mal ganz neue Wohnideen anbietet. Jedenfalls haben wir hier bei Rubbe mal ganz andere Einrichtungsgegenstände gesehen. Vor allem hier kann man Einrichtungsgegenstände für die gesamte Wohnung bekommen. Diese Sachen sind teilweise aufeinander abgestimmt und fügen sich dann als Ganzes wieder zusammen.