Neuer Wall 10, 20354 Hamburg
RIMOWA, Hamburg
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aktualisiert am 31.05.2026 
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Thomas Jens Rein, vor 2 Jahren
Wir waren am vergangenem Montag, 05. August 2024, in der Filiale Neuer Wall 10, 20354 Hamburg.
Unsere Koffer, die wir dort gekauft haben, wurden leider durch die Fluggesellschaft bei der letzten Reise (Juni/Juli 2024) massiv beschädigt, was wir fristgerecht gegenüber der entsprechenden Airline angezeigt haben. Da das von der Airline "empfohlene" Unternehmen "Dolfi 1920" anfangs gar nicht reagierte, haben wir uns direkt an RIMOWA in Hamburg gewand, sind persönlich vorstellig geworden.
Wir kamen vom Regen in die Traufe.
Die 1. Mitarbeiterin, ca. Mitte 30, fiel uns stets ins Wort als wir unser Anliegen zur Reparatur vorbrachten. Die 2. Mitarbeiterin hat nach mehrmaliger Ansage unsererseits der Reparaturauftrag für meinen Koffer nicht angenommen, obwohl ich mehrfach versichert habe, dass das ein KUNDENWUNSCH ist, der nicht unter irgendwelche Garantiebestimmungen fallen wird. (SPRACHBARRIERE?)
Keiner der Mitarbeiter hat sich in diesem hochpreisigem Geschäft mit dem Namexn vorgestellt, noch ein ersichtliches Namensschild getragen um ihn persönlich anzusprechen.
Wir sind mehr als nur enttäuscht von diesem Geschäftsgebaren, und für uns ist damit die über Jahrzehnte bestehende Vertrauensbasis und Verbundenheit zu RIMOWA seit dem 05. August 2024 beendet. Schade.
Thomas Rein
Buxtehude
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Beschreibung
RIMOWA wurde 1898 in Köln gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochwertigem Gepäck. Als Synonym für zeitloses Design und erstklassige Handwerkskunst kreiert RIMOWA Produkt, die Innovation, Nutzen und Luxus für anspruchsvolle, zielbewusste Reisende vereinen. Als erstes Unternehmen, das Koffer aus Aluminium und Polycarbonat einführte, kombiniert RIMOWA stets Tradition und Handwerkskunst mit der Präzision moderner Technologie.
Kategorie & Stichwörter
- Koffer
- Koffergeschäft
- Koffer Kaufen
- Geschäft für Modeaccessoires
- koffer reparatur hamburg
- koffer kaufen hamburg
Marken
- RIMOWA
Gesprochene Fremdsprachen
- German
- English
Verfügbare Zahlungsmethoden
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MasterCard - Visa
- American Express
MasterCard 
Visa 
American Express Wirtschaftsinfo
| PLZ | 20354 |
| Ort | Hamburg |
| Straßen | Neuer Wall 10 |
| Geschäftsname | RIMOWA |
| HR-Nr. | HRB 82265 |
| Amtsgericht | Köln |
| Sitz | 20354, Hamburg |
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