Reichmann AudioSysteme, Niedereschach

Soviel HiFi Erfahrung und soviel Kompetenz hab ich noch nie erlebt. Vielen Dank für die tolle Beratung, die ich von einem Vertieb nicht erwartet hätte. Ich bin mit meinem THORENS super zufrieden und kann es nur weiter empfehlen.

MIES - KAUFEN SIE KEINEN NEUEN THORENS PLATTENSPIELER, denn geht dieser kaputt erhalten Sie keine Original-Ersatzteile. Und von Firma Reichmann - gemäß Thorens Homepage einziger ... von Original Thorens Ersatzteilen in Deutschland - werden Sie ... . Auf Anfragen, so diese überhaupt beantwortet werden, erhalten Sie immer die Mitteilung die Lieferung wurde von Firma Reichmann versendet. Sie warten Wochen, Monate, und erhalten - nichts. Auf mehrfache Anfrage nach einem Sendungsnachweis erhalten Sie von Firma Reichmann gleichfalls - nichts. Fazit: Ihren für teueres Geld gekauften Thorens können Sie im Falle eines Defekts entsorgen, Firma Reichmann hilft Ihnen nicht, 0 Sterne, weil das nicht geht musste ich 1 Stern vergeben. Verfasst von einem ehemaligen großen Thorens Anhänger am 04.11.2016, der sich nie wieder einen neuen Thorens Plattenspieler kauft.

SUCHEN SIE RESERVETEILE? SUCHEN SIE WO ANDERS! Ich habe im september 2015 ,nach mehreren versuchen diese firma telephonish zu erreichen, eine kleine elektronikkarte fur mein Thorens plattenspieler bestellt. Kommt oktober,kommt november, nichts passiert. Rufe mehrmals an und da niemand wiederum nicht antwortet oder nach x-maligen mitteillungen auf den auotomatischen anrufbeantworter auch nicht zuruckruft versuche ich mit der emailadresse und schreibe sicher 10 emails wo ich bitte sie mich anzurufen..wiederum nichts. Anfang december antwortet endlich jemand am telefon und sagt die elektronikkarte währe jetzt bei ihnen angekommen und wird in den nächsten tagen an mich abgeschickt. Ich frage noch ob die vor weihnachten noch ankommt und herr ... sagt das das kein problem wird und ich wurde die karte bestimmt vor weihnachten erhalten. Nichts passiert. Im januar schreibe ich wiederum mehrmals pro woche und frage was passiert und erhalte KEINE antwort. Anfang februar hab ichs satt und schreibe nochmals nach x-maligen telefonmitteilungen das ich eine nicht sehr positive bewertung schreiben werde wenn niemand von sich höhren lässt und da schickt man mir ein email mit einem bild von einem packzettel fur DHL der am 2februar ausgedruckt wurde, ohne ein einziges wort beigefugt!! nach dem suche ich täglich das paket mit der angegebenen trackingnummer bei DHL und dort steht immernoch alls nächster schritt das das paket von firma Reichmann zum paketzentrum transportiert wird???? Versuche wieder vergeblich die Firma Reichmann zu erreichen um zu fragen warum sie nur den packzettel ausgedruckt haben aber das paket nicht abgeschickt haben..NIEMAND lässt von sich höhren!!!!! Jetzt sind es 6 monate her as ich das ding bestellt hab und uberhaupt nichts ruhrt sich. Ich habe noch nie erlebt das eine firma sooo unintressiert ist vonwegen kundenservice oder seine produkte zu verkaufen/liefern!! Man fragt sich woran das problem liegt ein winzig kleines produkt in ein kuvert zu stecken und in den briefkasten legen statt das ding monate lang herumzuliegen lassen?? Also meine erfahrung von dieser firma ist wenn Sie fur ihre musikanlage irgend ein teil brauchen und es innerhalb vom nächst kommendem jahr haben wollen dann gehen sie woanders hin weill bei Reichmann ist man nicht bereit Sie mit einem normalen kundenservice auszuhelfen. Ich kan diese firma nicht rekommendieren. Grosses MINUS! Haufen zeit und nur lauter blödsinn ist hier herasgekommen. Veronica Weberitsch Schweden