Radhaus Forchheim

Auf den ersten Blick voll ausgestatteter Laden, der wirkt als könnte einem geholfen werden. Doch Hilfe sucht man vergebens. Ich kam mit einem Fahrrad, welches Probleme mit der Gangschaltung hatte und wollte das abklären lassen. Der Verkäufer/Ladenbesitzer schaute es sich grob an und machte die Aussage: Alles defekt, unvollständiger Ausstausch kostet mindestens 80€. Die Gangschaltung konnte mit 2 Handgriffen selbst repariert werden. Ebenfalls absolut abschreckend ist, dass der Ladenbesitzer den Kunden in Bezug auf Fahrradpflege für gänzlich unfähig und blöd hält und nur versucht weiter Geld zu machen. Ein allgemein sehr schlechtes Beispiel von Kundenfreundlichkeit.

Ich war vorgestern mit meinem Kind in diesem Fahrradladen. Auf der Suche nach einem Jugendrad, erhoffte ich mir dort eine gute Fahrradberatung. Ein sehr sympathischer Verkäufer nahm sich uns an. Er achtete drauf, das der Rahmen des Fahrrades der Größe meines Kindes entsprach. Zudem besaßen alle Räder eine verstellbare Sattelstütze und einen höhenverstellbaren Vorbau, was sehr wichtig war. Der Verkäufer beriet und sehr gut.