Rad & Tat, Blankenburg (Harz)

Im Jahr 24 kauften wir 2 E- Bikes im Wert von über 8000,0 €, die auf Wunsch auch angeliefert wurden ( Aus Dank gab es von uns ein Frühstück und ein kleines Geschenk ). Dabei wurde vereinbart, daß im Jahr 25 unsere E- Bikes zur Duchsicht wieder abgeholt werden ( Wir selber haben dazu keine Möglichkeit) . Es wurden auch 2 Termine vereinbart, aber es passsierte Nichts. Als vor 14 Tagen ein E-Bike fahruntauglich war ,baten wir per E-Mail um Reparatur ( es ist noch Garantiezeit ) . Die Anwort war, wir sollen das Bike vorbei bringen. Unsere erneute Mail, das es nicht möglich ist, blieb bis heute unbeantwortet. Zuverlässigkeit und Service tendiert gegen Null, Karola und Rüdiger Losse

Wir hatten nur beste Erfahrungen mit Herrn Lück gemacht,auf uns zugeschnittene Beratung für ein E Bikes,kein Druck nach Probefahren zu spüren. Nach einer Woche kamen wir zu ihm zurück, da wir nichts besseres für meinen Mann, nichts preiswerteres woanders gefunden hatten. Wir wurden genauso freundlich begrüßt, nochmalige Probefahrt, dann gekauft mit dem Rabatt, den er beim ersten Beratungsgespräch gegeben hatte. Selbst beim Transport nach Hause, ca. 25 km , gab er uns freiwillig ohne Bedingungen Hilfe und handfeste notwendige Unterstützung. Ja, jeder Tag, jeder Moment ist eben neu und wir wurden in dem Laden von Rad &Tat nur bestens bedient, danke.

Am Montag, 08.06.15 habe ich mein Rennrad zur Durchsicht in Vorbereitung einer Radsportreise angemeldet und sollte es gleich Dienstag früh zu 9.30 Uhr bringen. Der ... war Dienstag früh noch nicht im Geschäft, so stimmte ich mit seiner Frau die Aufgabe ab mit dem Hinweis, dass ich nachmittags noch mal wegen eines Wunsches vorbei komme, um mit dem ... zu sprechen. Am Nachmittag sprach ich mit Hrn. Lück wegen eines neuen Lenkers. Er erklärte mir, dass dies nicht geht und er ist auch ansonsten noch zu nichts gekommen. Ich bot an, Mittwoch nachmittags zu kommen. Mittwoch nachmittags stand das Rad unberührt da, nicht einmal neue Batterien waren im Tachocomputer. Ich bat an, Donnerstag nachmittags wieder zu kommen. Heute am Donnerstag war ich gegen 15 Uhr wieder im Geschäft. Der ... schlief hinter dem Tresen, den Kopf auf beide Ellbogen gestützt, und sagte mir total verschlafen, er sei noch zu nichts gekommen, er würde gleich drüberschauen. Ich sagte ihm, dass ich das Rad jetzt gleich so mitnehme, worauf ... sagte " oder so " !!! Ich bracht das Rad sofort nach Wernigerode in die .... , wo ich sofort zuvorkommend beraten und bedient wurde. Das Geschäft "Rad und Tat" sieht mich nicht noch einmal. Da gibt es wirklich null Punkte für null Leistung ! Reinhard Bekuhrs