Raben-Apotheke, Frankfurt

Immer sehr bemüht; einfühlsame Telefonate; guter Bringservice gute Apotheke, man muß nicht "gleich um die Ecke" wohnen Carsten Hauck, ..., 60598 Frankfurt am Main

Ich hatte einmal große Probleme mit meinem linken Handgelenk und nach einer ausführlichen Untersuchung, wobei auch geröntgt wurde, verschrieb mir die Ärztin ein Medikament mit dem Hinweis, dass ich auf keinen Fall die Nebenwirkungen lesen sollte, weil ich sonst das Medikament nicht nehmen würde. Mit dem ausgestellten Rezept ging ich nach dem Arztbesuch direkt in die Apotheke und wollte mich bzgl. der Nebenwirkungen beraten lassen. Aber der Mitarbeiter erläuterte mir diese nur in sehr abgeschwächter und ungenügender Form, indem er mir mitteilte, dass die dort aufgeführten Nebenwirkungen nicht unbedingt auftreten müssten. Außerdem versuchte er mir auf direkte Fragen immer wieder auszuweichen. Nachdem ich gefrustet über diese ungenügende Beratung die Apotheke wieder verließ, überlegte ich mir ein paar Tage, ob ich dieses Medikament tatsächlich einnehmen sollte. Doch ich entschloss mich schließlich dazu. Innerhalb einer Woche waren die Schmerzen im Handgelenk so gut wie verschwunden und die angekündigten evtl. Nebenwirkungen blieben aus. Trotzdem war ich mit der Beratung, die ich mir schon intensiver gewünscht hätte, sehr unzufrieden. Daher auch nur 2 Sterne! Diese Geschichte zeigte mir wieder einmal sehr deutlich, dass man im Endeffekt doch auf sich selbst angewiesen ist, weil die sogenannten Experten sich schon sehr mit Äußerungen zurückhalten, wenn es evtl. brenzlig werden könnte!