R&s 35 Einzelpersonengesellschaft, Willingshausen

Einleitung / Überblick

Die R&S 35 GmbH bietet spezialisierte Dienstleistungen im Bereich Telefon- und Sekretariatsservice an. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, die Erreichbarkeit zu optimieren und administrative Aufgaben auszulagern

Leistungen & Services

Das Angebot umfasst umfassende Büro- und Kommunikationsdienstleistungen, die darauf ausgerichtet sind, die täglichen Arbeitsabläufe zu entlasten

• Telefonservice: Die Anrufannahme ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr verfügbar. Dies ermöglicht eine stetige Erreichbarkeit und stellt die Vertretung bei Krankheit oder Urlaub sicher
• Sekretariatsservice: Zu den Aufgaben gehören die klassische Büroorganisation, Schreibarbeiten, die Pflege von Daten sowie die Betreuung von Info-Postfächern
• Korrespondenz und Kundenbetreuung: Der Service beinhaltet den zuverlässigen Briefversand, die professionelle Bearbeitung von E-Mails sowie die Kundenbetreuung via Chats
• Spezialisierte Anrufbearbeitung: Für Arztpraxen wird ein Anrufmanagement inklusive Terminverwaltung und der Beantwortung häufiger Fragen angeboten. Für Rechtsanwaltskanzleien wird ein System genutzt, das komplexe Gesprächsverläufe über ein FAQ-System abbilden kann

Über uns / Über mich

Die R&S 35 GmbH wird von der Geschäftsführerin Doreen Müller vertreten. Das Team wird durch Teamleiter ergänzt, die als direkte Ansprechpartner für das Qualitätsmanagement zur Verfügung stehen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Dienstleistungen werden über eine Cloudlösung bereitgestellt, die eine mobile Nutzung des Online-Sekretariats ermöglicht

• Cloud-Lösung: Die Anrufbearbeitung erfolgt über eine intuitive Online-App, die sowohl für das Unternehmen als auch für einzelne Mitarbeiter nutzbar ist
• Berechtigungsmanagement: Die Software unterstützt verschiedene Berechtigungsstufen, sodass die Kontrolle über die Daten und Prozesse beim Kunden bleibt
• Transparenz: Durch die Nutzung der gleichen Softwarelösung wie die Kunden wird eine hohe Transparenz angestrebt

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Dienstleistungsangebot richtet sich an eine Vielzahl von Branchen und Unternehmensgrössen

• Kleine Unternehmen: Dazu zählen Einzelhandel, Freelancer, Cafés & Restaurants, Hotels, Onlineshops und Startups
• Rechtswesen: Rechtsanwälte, rechtliche Betreuer, Notare und Mediatoren
• Immobilien & Bauwesen: Immobilienmakler, Installateure, Elektriker, Schlüsseldienste und Hausverwaltungen
• Dienstleistung & Handwerk: IT-Support, Marketing, HR-Consultants, Event-Agenturen und Gebäudemanagement
• Medizinische Praxen: Unterstützung bei der Patientenkommunikation und Terminvergabe

Adresse & Kontaktdaten

• Name: R&S 35 GmbH
• Straße: Mainzer Gasse 8
• PLZ Ort: 34613 Schwalmstadt
• Telefon: +49 (0)6691 80650
• E-Mail: [email protected]